李開復 成長篇

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我們希望從讀時事、讀人、讀史中培養明辨是非的能力,樹立堅實的毅力與自信,不為他人所左右,不為急功近利所湮沒,積極主動地規劃個人生活與學習進度。

本欄目邀請你通過講述親身經歷、推薦優秀文章及名人演講等方式與大家探討成長自修之道。

  • 理想選擇
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  • 心理調適
  • 情感體驗

更新日期:2006-01-12

開復老師,我該怎麼過我剩下的2萬天?

Q: 開復老師,我該怎麼過我剩下的2萬天?

今年23歲,如果我能活到80歲,那麼我還有20805天可以活。我該如何活我這2萬天? 我不是程式師,我是做三維動畫的。但是我身邊有很多做程式的人,尤其是做網路開發工程師的朋友們,在他們眼中,凡是和google和李開復三個字掛上鉤的都蒙上神化般地色彩。關於中國人的一個巨大的驕傲。因為有開復老師。有人這麼說,您是中國青年的一盞指路燈,讓每個青年都有了奮鬥的目標和方向。而處在迷茫中的人們呢?比如我。 在這個說成是知識爆炸的年代,我卻沒有應有的學歷,區區的大專畢業讓我在北京這個中國的首都摸爬滾打著尋找方向。雖然有人會說,學歷並不代表能力,但是我覺得學歷代表著機會。我不埋怨機會從我身邊擦肩而過,也不埋怨招聘會上無法遞出的簡歷,畢竟這個城市還是很寬容的吸納了我,一月3000的工資我可以過的很好,對於一個剛畢業的人來說,我沒什麼可抱怨的。 但是俗話說,人心不足蛇吞象,每個人都有妄想。而我的妄想是如何做得自己的企業。但我不知道我缺少什麼? 畢業時,我給自己做了一份詳細的人生規劃,我大概用三到五年的時間做好一個合格的打工者。用十年的時間賺到我的第一個一百萬……然而事實卻把我這種幻想打的支離破碎。 說是年輕人的心焦氣躁也好,說是長時間的低調工作產生了疲憊乏味也好,只是剛剛工作了一年,我就越來越不安分起來,對工作莫名的煩躁,對上司無聲的反抗、對同事厭惡的排斥,一切都變得不可理喻,甚至連最初的夢想也改變了方向,變得懵懂起來。身邊的朋友推薦我看很多所謂的“成功學”,看那些“成功人士”的經歷,看他們對成功的看法和見解。我承認書是很好的工具,書中自有黃金屋,在我來看,書中自有排解煩惱的良藥,但是那只是暫時性的。我可以每天公式性的起床對著鏡子說:“我是最棒的,我是最優秀的”,我也可以在煩惱的時候去馬路邊散步,去擁抱大樹……但是那又如何呢?一個人的心裏是不能和自己溝通的,外表的麻痹不是如同自欺欺人麼?所以我常常反問自己,良好的心裏素質是如何培養出來的? 2005年底,我辭掉了我的工作。辭職用了一個月的時間,因為經理說,你應該再仔細考慮考慮。我很坦然說:“我知道一句廣告詞是這麼說的:你的企業也是一個帝國,只要站在巔峰的行列。”經理說:“企業的發展與個人前途並不衝突!”為這句話我想了整整一個月,最終我還是決定辭職。作為一個調整,我一直悶在家中,我想了很多很多,關於自己,關於父母,關於朋友,關於未來。我突然覺得,我在公司裏找錯了方向,而如今我又找不到方向。 人在迷茫的時候,總是希望有高人來指點迷津,只是一句話便豁然開朗,於是,我開始不停的訪友。我還養了一隻狗。我發現我性格中總是致人於千里之外的因素也在我和狗的相處上表現得淋漓盡致。朋友說,人們之間相處有多少真假是很難分辨的,但動物可以分辨出來,你撫摸它的時候,它能感覺到有多少真心在裏面。 如今已是春暖花開的時候了,明媚的陽光告訴我又迎來了我計畫中的一年。但是,我將這低迷的心情帶至2006年春天。我無法理解當一個心結死死地纏在心裏無法解開的時候,如何能排解?又一個新的工作馬上要開始了,我怎麼能將這種心情帶給我另一個開始?而我的人生規劃又如何能實現? 開復老師,我很想知道,一個人如何能從容的面對坎坷,關鍵是自己心裏的結?當他迷茫的時候,沒有高人指點,自己又如何從容以對?這種良好的心理素質是怎樣培養的呢?心態決定一切?如何將自己的心態更經得起風吹雨打呢? …………

解讀影響力與信仰

Q: 李老師:

您好,我知道您並不是很久,但您那種沉著的風度、睿智地對每一個問題的回答讓我由衷地佩服。真的很感激你能在案頭繁忙之餘,還開闢了這樣一個網站來回答我們大學生的各種問題。

我也同樣非常佩服你的人生目標:最大限度地發揮影響力。其實說得通俗一點,就是為人民服務吧。可是在我看來,有這種目標的人必定是容易受傷的:因為這世界根本就沒有善有善報這條規則。“人善被人欺,馬善被人騎”這一俗語反而因為大家都追求利益最大化而成為真理。在這樣的現實當中,我想您之所以跟我們想法不一樣,肯定有特別的原因。

請允許我擅自揣測:是否因為我們的信仰有著非常重大的差別呢?所以我想問您這樣一個問題:您的信仰是什麼?您對我們中國學生的信仰問題有什麼看法呢?

A: 關於“影響力”,首先我要說明的是:有些同學把我所說的“影響力”誤認為是代表個人的勢力或權力。其實,我的意思是無論任何人,只要一生曾經對這世界有點貢獻,無論是老師幫助了學生、醫生護士幫助了病人、或清潔工幫助了環保,都可稱之為貢獻;只要曾經幫助過他人,無論是拯救一個人的生命、為人帶來歡笑、或給旁人以不可或缺的金玉良言,都可稱之為幫助。人生在世間幾十年,白駒過隙,如果離開時,心裏能感覺“世界因為有我而更美好”,並由此而深感欣慰,那就是對周遭產生了影響力,made a difference,為世界、為人類創造了價值,成為了一個有價值的人。

有位同學認為這應該叫做“奉獻”,也有同學認為這聽起來似乎是一種“自我犧牲”,甚至有的同學可能會認為我的解釋讓人感覺虛偽。但我想,無論是“影響力”、“為人民服務”、還是“貢獻”,最重要的是每個人都需要探詢這樣一個問題:人生在世的意義究竟是什麼?如果你得到的答案是:“我生存的意義是這個世界因為有我而變得更好更進步”,那你就會得出和我相同的結論。

督促你探詢人生意義與價值的驅動力有很多種:

對於富有的人而言,如果你已經擁有名望與利益,你便自然而然地開始領悟到人生還需要有更崇高的意義,理解到個人還需要有更重要的存在價值;

對於有智慧的人而言,個人的知識背景、特殊的人生閱歷所形成的人生哲學引導著你去思考你存在的意義;

對於任何人而言,家庭或民族傳承下來的信仰或者你從小所接受的教育指導著你去思考生命的意義。

所以,擁有信仰是一件好事情,而且任何人都可以有自己的信仰。作為推動社會發展的驅動力之一,正面的信仰可以讓一個人的人生更有意義。

道德品質欠缺的人可以被重用嗎

Q: 當年,魏無忌向劉邦舉薦陳平,劉邦說:“我聽說他品行很差。他和自己的嫂子私通,還很懶、很貪財。用他恐怕不行吧。”魏無忌說:“我推薦他是因為他有才能,能幫您辦大事,又不是讓他管理財政、做百官的表率,管那麼多幹嗎?”後來,陳平果然輔佐劉邦統一了天下,成為西漢開國四大文臣之一。 所以我認為用人是用他的長處,不必刻意找他的短處。但在中國企業的用人觀念中,道德品質是一道重要門檻,很多在道德上略有欠缺、而專業素質過硬的人才都被拒之門外或遭遇冰封。

難道有真才實學的人才真的要被道德所掩蓋嗎?我深感困惑!

A: 公司裏重視的是誠信(honest and integrity, professionalism),講道德可能在內涵上太寬泛了一點。這裏我僅就企業中最強調的“誠信”來談談自己的看法。

如果雇傭甚至重用缺乏誠信的人,企業就會承擔很大的風險。如果一個人有才但貪財,企業就會害怕他把公司的財產卷走;如果一個人有才但缺乏最起碼的企業忠誠度,企業——尤其高知識產權的公司——就會提防他把保密性資料、集體智慧、客戶、人才帶走;如果一個人有才但個人作風極其敗壞,企業就會擔心他會帶壞整個公司的風氣和企業文化。

如果企業雇傭了一個誠信欠缺的人,那麼它就是在嘗試冒險。這種冒險並不是說每次都會導致最嚴重的後果和損失,但我們也不能依據陳平輔佐劉邦成功的事例就簡單地認可重用品質不好的人是一種無可厚非的做法。正如搶劫是不正確的,但如果有一個人搶成了,發財了,你就會認可搶劫這種行為嗎?

另外,劉邦是一個個體的人,我們無法追根溯源地分析如果他沒有雇傭陳平,是會得到更多的成功還是會得到更多的失敗。然而,身處市場經濟浪潮中的中國企業是經過幾百年的探索、學習才發展到現今規模的。目前經營成功的一些中國公司,我們可以看到,它們對員工非常注重“誠信”二字,這是企業在多年實踐中通過學習研究正、反面的實際事例所得出的用人觀,可信度和實用性都是非常高的,不應該輕易屏棄。

你相信人有天生的不公平嗎,你怎麼樣看待天生的不公平

Q: 你相信人有天生的不公平嗎,你怎麼樣看待天生的不公平?

A: 我當然希望每個人都能有同樣(same probability and likelihood)的選擇和機會。在我看來,衡量人類進步的一個重要標準就是看人類社會能不能給每個人以同樣的選擇和機會。

如果我們要說今天每一個人的選擇都一樣多,機會都一樣大,那顯然是自欺欺人。

比如在美國,每一個人都可以當總統,這似乎是“公平”的、是令人振奮的。但是,窮人的機會絕對比富人小,女人的機會絕對要比男人小,黑人的機會絕對要比白人小這是不爭的事實。

誠然,世界的確有很多領域不是完全公平的,但是每個人都有爭取的機會、有選擇的權利。如果你因為覺得世界絕對不公平而放棄了自己的機會和權利,那就是你放棄,而不是世界不公平。

鼓勵爭取機會,積極選擇是對的。有些人出生時就可能有比較嚴重的心臟病或癌症或糖尿病。如果他善於把握機會,做出正確的選擇,健康地吃、健康地運動,他很可能生活得比誰都健康。但是,如果他認為“基因不好,世界對待我不公平”,並因此自暴自棄,那麼他一定活不長。

如果一個人把他生活中的很多東西都歸於born unfairness,那麼他必然是一個消極的人,甚至是一個缺乏判斷與辨別能力的人。面臨任何事,你都要想清楚哪些因素是自己不能改變的、必須接受的;哪些因素是自己可以選擇的;哪些因素是自己必須勇敢積極去挑戰的。如果公平是地平線,那麼有人站在地平線之上,享受自己爭取而來的陽光,相反,有人封閉在地平線之下,飽受黑暗的煎熬,但完全可以靠自己的努力開創,不斷摸索。只有這樣,才能把所謂的“不公平”慢慢轉化為“公平”。


如何正確理解“誠信”

Q: 開復老師,請問我們該如何正確理解“誠信”?

開復老師,您好!您在很多地方都提到:誠信是公司對員工最基本的要求。那麼,到底怎麼定義“誠信”?衡量是否誠信有什麼標準呢?

很多公司在進行產品銷售時,都會有諸多誇大不實之詞,或者許下無法兌現的承諾。這些行為是否屬於對客戶不誠信呢?公司為了銷售產品,可以允許員工對外不誠信,但公司從自身利益出發,又要求員工對公司守誠信。如此看來,這裏的“誠信”是不是理解為“忠誠”更合適一些?

這是一個“雙重標準”的悖論:一方面,對公司有利的事情,誠信的標準可以降低;而另一方面,對公司不利的事情,誠信的標準把關又很嚴格甚至苛刻。既然公司如此做法,那麼個人是不是對自己制定雙重標準呢?即對自己有利的事情,標準可以相對寬鬆。

您覺得當一個人身處必須以違反誠信為代價才能獲取巨大利益——尤其是可能獲取的利益巨大到足以彌補他因為喪失誠信而產生的損失——的局面中,他應該怎麼做?

對於誠信而言,是不是根本沒有一個嚴格的、統一的、規範的標準,一切還是要從利益出發來考慮?

A: 誠信是每一個人以及企業在伴隨中國步入世界大國的旅程中所必需的價值觀。如果一個人常作出無法兌現的承諾,他必將不被人所信任;一個公司面對合作夥伴和客戶也要遵循同樣的態度。

我瞭解到今天的中國在很多地方都會固執地要求員工100%的誠信,但我認為這最終只會給自己帶來麻煩。所以雙方在某些事情上作出適當的妥協甚至寬容是不可避免的。

但是,認為“對公司有利的事情,誠信的標準可以降低;對公司不利的事情,誠信的標準必須很嚴格”是顯然錯誤的。不誠信的行為對公司可能短期會比較有利,但是長此以往,肯定是有害的,甚至會直接導致公司的滅亡。

如果需要我作出選擇或提出建議,我會說:“除非為了生存,在不得已的情況之下,對誠信萬萬不要妥協。”

以你提出的對客戶作無法兌現的承諾為例,你對客戶最好的回答是:“別的銷售員或許會馬上承諾,但是做不做得到就令當別論;而我可以保證:我會盡全力幫您做到,達到您要求的標準。我答應的事情一定會做到,而我能力範圍之外的事情我不會答應您,只有這樣我才能得到你的信任。”

我在大學的旅途中一度跌倒後就再也沒有站起來,我該怎麼辦

Q: 一年半以前我剛上大學,我開開心心地踏入大學校園,和其他同學一樣享受著無比快樂的大學生活。在那個新學期裏,我參加了好多社團活動,享受著這樣一個能夠讓我揮霍時間和展示才能的天堂生活,可是開學僅三個月那次期末考試完全改變了我整個大學生活的路線。我本想按照原有的生活軌道繼續當社團團長、繼續在學生會工作、競選幹部、甚至參與更多的大學活動和融入豐富多彩的學習生活,但這一切計畫與願望都因那次考試而嘎然而止。

那是我大學第一學期期末考試的第一科目電腦考試。我在鬼使神差中違反考場紀律,將電腦教科書帶入了考場。只因一次小小的電腦期末考試,我的學士學位就無知魯莽的我所付之一炬。

從那以後,我整天憂心忡忡。我不敢告訴父母,並苦求輔導員幫助隱瞞我的父母,只因為父母辛辛苦苦將我送入大學,而沒過四個月就收到這個晴天霹靂的消息,他們必定會比我承受更加沉重的傷心與擔憂。所以,這一年多以來,我獨自背負著巨大的壓力,在這個花香鳥語的校園裏如同行屍走肉般延苟殘喘地繼續生活。直至現在,我仍然活在這個充滿自我譴責、自我逃避的世界裏。我沒有快樂的欲望、沒有和別人交流的勇氣、沒有參加各種活動的動力,學習方面即使我努力了我也不能拿到該年的獎學金,即使我競選幹部成功了也由於處分被刷下。甚至在與同學們走在一起時,感覺象個殘疾人,或是更象個已經被宣判為死刑緩期4年執行的死囚。

我不敢想像畢業典禮時我在角落看著那些手持學士學位證書的同學們歡快地笑著、快樂地合影,更不敢想像父母得知此事後傷心失望的樣子。我不敢預料我的前途是什麼樣子:由於沒有學位證而屢屢被公司拒之門外?由於沒有學位而被考研報考的學校所輕視?或是淪為無所事事的無業遊民在大街上游走?

一個破損的螺絲可以毀掉整架飛機,一個人生小小錯誤也可以毀掉整個人生。但看了李老師在《大學生》雜誌上寫給我們大學生的信後,我知道以前的我是多麼的幼稚無知。李老師的話讓我看到許多許多從未看過的人生道理,同時也深深知道,雖然小小螺絲引發的空難是無法挽救的,但人生犯的錯誤可以通過指引和我們自身的努力重新走向光明。

所以,在這裏我真誠地請求開復老師給我指引。現在我還只是大二,可是學習成績一團糟,態度與方向也很不明朗。我只知道至少現在還不算太晚,我想過正常大學生的快樂生活,我想看到前程的希望,我渴望得到高等教育的證明!

另外,在此我要奉勸那些還沒有犯錯誤的同學們:做什麼事都是要承擔責任的!從小事中可以看到一個學生是否真正成為一個優秀的人,尤其是是否具備誠信。這點我那時沒有做到,所以才吞噬了惡果。大學生步入社會之前首先要先學會一項社會人所必需的基本素質:誠信!

A: 人都會犯錯的。然而犯錯後我們每個人必須知道的幾點是:

1、要接受責任;

2、要從錯誤中學習,以免以後再犯;

3、要原諒自己,不要讓自己永遠把這件事掛在心上,帶給自己犯罪感和羞愧感;

4、增進自己的經驗和智慧,和對自己和價值觀的理解;

5、坦然地面對錯誤,甚至主動用它來幫助別人。

我從你的信中看得出來,你已經承擔了你所應付的責任,也已經做到了以上五點,這就代表了你的成熟。同時,從你的來信中,我也看出你已經真正看懂了我的“第四封信”並且形成了自己的感悟。

我相信每一個讀過這封信的人都能感覺到:你不但已經醒悟,而且經過那次犯錯,你真正成長了,甚至這種成長能夠讓你成為更具潛力的青年。很幸運的是,大二還很早,你還有兩年多可以專心學習更多有用的知識。你完全可以充分利用未來的兩年多時間去專心、高效率地學習,所學的知識一定可以超過大部分大學生四年能夠學到的東西。

不要考慮碌碌無為地浪費剩下兩年光陰,我覺得那是一種逃脫的反應。你現在更需要的是時時刻刻提醒自己。相信在和其他同學同樣的環境裏對你而言更會是一種警惕。自省是必要的,但不要被悔恨情緒所淹沒。重整精神,審時度勢,尋求挽回的途徑對化解危機才有實際意義。

有兩件對你至關重要的事你似乎忽略了:

1、處分是可以撤銷的——當然,只是針對此後表現品學兼優的學生;

2、絕大多數學校都不要求報名考研時提交學士學位證,但要本科畢業證,所以如果你有讀研的打算,不要為學士學位證而揪心煩惱。讀研是你贏回前途的重要途徑,所以目前你應該多諮詢、多瞭解一些報考細節。

這兩件事,做到其中任何一件,你的問題就迎刃而解了。

要做到第一條,你需要達到的目標是:優異的學習成績,突出的表現。如果你能在今後的考試中憑著真實的水準考出好成績,那麼輔導員、系領導乃至你的同學會願意相信你過去的錯失只是因為一念之差而犯下的愚蠢錯誤;如果你熱心勤懇地為同學服務、為老師分擔工作,那麼大家會看到一個人本來的良好品質,試問誰會拒絕幫助一個上進、奉獻、誠懇的年輕人去贏回自己的未來呢?!我認識一個跟你有同樣經歷的人,他後來甚至獲得了留校工作的寶貴機會,現在正在攻讀在職博士,並且即將畢業。

至於第二條,如果你從現在起放棄無休止的反省和自怨自艾,轉向努力學習,就算撤銷處分的努力未能如你所願,這個選擇也必將使你在將來求職時在很大程度上擺脫處分的陰影,值得你一試。

事實上,你的學校沒有將作弊學生立即開除(據我所知,不少高校是要立即開除的),意圖就是為年輕人留條路。所以,不要只看到處境中的不利因素,也要看到尚有挽回餘地的環節,自己要積極尋求解決的方法。德國詩人荷爾德林曾經說過:危險所在之處,也生成著拯救。我希望你用勇敢、積極、堅韌的心態,化解人生中難免遇到的任何危機。

最後,祝你早日恢復學籍,拿到學位!


開復大哥你好,我知道這個網站之後我特別開心,我瞭解到您對我們大學生特別關注幫助,我感覺自己遇見了救星!!我是一名醫學院校大三的學生,成績一直還好,因為大四我就需要去醫院實習,就代表我需要做決定的時候到了,是考研還是別的出路?做選擇是很難的事情,所以我想把我的情況說給您聽,請您幫忙指導我一下好嗎?!萬分感謝!

剛上大學的時候我選擇了學醫,可是那並不是我的意願,由於高考分數只夠二本的錦州醫學院,我只好放棄自己喜歡的英語,現在我的專業是臨床英語,也許您不太瞭解我們的專業,就是醫學的課程用英語授課.對於醫學生來說,繼續考研是勢在必行的,所以周圍許多同學都在准備考研,但是我認為我性子急並不適合當醫生,再著現在研究生就象大學生一樣普遍,進好醫院很難,最重要的是我不喜歡當醫生,我從來沒有把不想當醫生的想法告訴我父母,他們很希望我能夠繼續考研,然後我的舅舅幫助我出國,會有好的將來,我怕他們擔心失望!

可是就因為高考聽從他們報考了不喜歡的醫學院,我想我將來的路應該由自己決定,就偷偷在想別的出路,我想過要考公務員或者考研考別的專業(但是還不知道自己應該換什麼專業)等等這些讓我還迷茫,我該怎麼辦?

人事關係與專業知識孰輕孰重

Q: 我在許多國內刊物上看到卡耐基說過這麼一句話:“一個人的成功85%決定於在社會中的人事關係,只有15%決定於專業知識和其他的因素。”請問開復老師:您對這句話怎麼看?

A: 這句話是Dale Carnegie說的。這句話是非常有道理的,但是千萬不要把“一個人的成功85%決定於在社會中的人事關係”誤讀為“一個人的85%精力都應該在搞人事關係”。

卡耐基的本意是說:在當今社會,每一個團隊的協調,每一個與老闆相處的關係,每一次需要說服別人的機會,每一次和別的公司、合作夥伴、客戶協調,這些都是人與人之間的相處。要學會如何表達自己,學會如何和人溝通,如何說服別人,如何有同理心,如何聆聽別人,如何讓人信服,如何建立團隊精神等等。

在我給中國大學生的四封信裏都分別提到了這方面的內容,建議你看看。同時,閱讀卡耐基的書也能學習不少這方面的技巧。很多卡耐基的作品在網上也能找到,他最有名的一本書是《how to make friends and influence people》。

我要做名人

Q: 我今年讀大二,我不想過得平平淡淡,一生不能留下一點有價值的東西。我的理想就是做個名人。你能給一些建議嗎?

A: 不想活得平庸、一點東西沒留下與成為名人並不能完全等同。

不要那麼浮躁,一步一步慢慢來。沒有好的基礎學習,其他都太遙遠。只有厚積薄發,才能真正成功。

打下堅實的基礎,對自己要時刻有自覺意識,知道自己的能力尺度,然後給自己制定一個合理的、可能達到的期望,在一步步進步中再對這個長遠的期望慢慢進行調整。

坦白說,你的“名人”目標可行性不大。就算你要保留這個目標,你也需要把它轉換成更短期、更可行的目標,就像基礎學習。不管怎麼說,對一個大二的學生而言,總是要從“基礎學習”做起的。

對我來說,“影響力”為主,“出名”很可能是一種副產品,是人一生中可有可無的東西。

什麼是影響力?“影響力”絕不是個人的勢力或權力,也不代表我要改變整個世界。只要一個人的一生對這世界有點貢獻,無論是老師幫助了學生,醫生護士幫助了病人,或清潔工幫助了環保,都是貢獻;只要曾經幫助過人,無論是拯救一個人的生命,還是為人帶來歡笑,都是一種幫助。最大化的影響力就是讓自己有最多的貢獻。我大學時有位哲學老師,他在與我們討論人生意義時用了很簡單的三個字:“Make a difference”。這三個字就是影響力。

人在世間幾十年,如果離開時,心裏能理解“世界因為有我更好”,那就是有了影響力,made a difference。人人都有影響力,只不過能夠影響的範圍不同而已,最大化這個影響力就是讓自己對世界、對社會有最大的貢獻。

我想介紹你讀一個小小的寓言故事,它的題目叫“金腳印山”,或許它可以讓你領悟到什麼是真正有意義的影響力。

Once upon a time, there was a young woman named Sarah who lived in the village below the Mountain of the Golden Footprints. She was feeling very sad and depressed. Nothing or no one could make her happy. She had been very unhappy and depressed for a long time. "What is the use of going on?" she said. Nothing anyone said seemed to make a difference. Her best friend went to visit Sarah and told her the story of the Mountain of the Golden Footprints. "It is a special place where as the sun sets you can look out over the city and see sparkling golden footprints on the places and people where you have made a difference."

"But I haven't made any difference in anyone's life," she said. There won't be any golden footprints for me to see. So why should I bother to go there?"

"But," said her friend, "If you don't see any golden footprints, there is a special village on the other side of the mountain. That is a place for all those people who haven't made a difference. It is comfortable and very pretty and there you can be happy. So you see, you have other options besides not going on with your life. If you went to the village on the other side of the mountain, I would miss you, but it would be better than your not being alive. You have nothing to lose."

So Sarah decided to give it a try. After all, she only wanted to do something. She could not go on the way she was. Besides, although she was sure she would not see any golden footprints, she had a little glimmer of hope that going there would make a difference in her life. The village on the other side of the mountain also sounded like it could be a place where she could be happy.

She walked up the path to the top of the Mountain of the Golden Footprints. It was a long walk and sometimes very difficult. But she had made the decision to go to the top and continued on, although sometimes she just wanted to stop climbing and curl up and cease to exist.

She reached to top and came to the lookout point. She was greeted by a woman called Faith who watched over the Mountain of the Golden Footprints.

Sarah sat on a rock at the top of the mountain and looked out over her village far below. Although the sun was not setting yet, she felt inside as though she were looking out over her life. She could see her house and the house of her friend, the house of her parents, her school, and many places from her childhood. She remembered many things as she looked out over these places, some sad and some happy.

And as she was thinking about her life, the sun began to set. She did not really pay any attention since she did not expect to see any golden footprints. But soon a golden twinkling light began to appear in the park in the middle of the village. She did not still believe it could possible be a Golden Footprint. "Look," Faith said excitedly, "There is you first Golden Footprint!"

"But how could that be?" asked Sarah. " I don't ever remember anything I did in the part that could have possible made a difference."

"That is my department," answered Faith. "I have watched people make Golden Footprints from this mountain top for many years. I remember all the Golden Footprint happenings."

"One day a long time ago, when you were a little child, you went laughing through the park. There was a man sitting there who had just left his wife and child over a silly argument. He saw your laughter and missed his child so much that he returned to this family and lived with them happily ever after."

"Well, that was kind of accidental. I certainly didn't know I had done that," said Sarah. As she finished speaking, another golden sparkling footprint appeared on the house of her friend.

"Well, I have loved my friend very much."

" Remember when she was very sick? You went to see her and brought her flowers and stayed with her and talked many hours and held her hand. If you had not done that, she would not have survived."

"But how could that be?" asked Sarah. "I'm not a doctor. I do not give medicine. How could I have saved her life?"

"The doctor gave her good medicine, but you gave her hope. You gave her strength and courage so that her body could make the medicine work."

And as she finished speaking, the valley below was aglow with Golden Footprints. There was one on the school where her smile and love for learning had inspired a fellow student to stay in school and become a great philosopher. There was one over a tree that she had planted in the yard of her house, and one over the flowers that she had planted. There was one over the place where her stubbornness had convinced the King that the village needed a smoother road for travelers, and he had smiled at her outspokenness and feisty nature.

There was a footprint right on top of the roof of her house. That was where she had taken her children one night to watch the stars.

There was one over the pub in the village. There was where she had met her husband and they had fallen in love.

"I had forgotten all those things," said Sarah. "I was so depressed that I only remembered the sad things and not the good things. I guess I have made a difference." "And you will in the future. There are stars to show your grandchildren and a birthday to spare with your friend. And your husband needs a romantic evening at the pub," said Faith.

Sarah sat for a long time until the sun had set and the Golden Footprints disappeared and the lights of the village were lit in the streets and homes below and flickered, not as Golden Footprints, but as tiny footprints of fireflies. Soon Sarah would start the climb down the mountain, guided by the tiny lights below.

Sarah smiled and thanked Faith. She started on her way down the mountain and knew that someday she would tell others about the Mountain of the Golden Footprints and make a difference in their lives.


被同學陷害怎麼辦

Q: 開復老師,我是一名大學一年紀學生。自從上大學以來,我為班級、為我們學校的英語協會做了很多實事,也因此得到了老師的肯定。

但最近我很煩惱。因為我看不慣我們學校一位同學的做法,在他背後說了一些氣憤的話,於是他利用他是學生會幹部的職權,說我帶頭起哄搗亂,向領導舉報我,宣稱要嚴肅處理我,最後他們終於得逞了:學校領導在不調查的情況下,就撤銷了我入黨積極分子的資格,讓我目前不能入黨。

難道這一切就我不會圓滑世故嗎?

A: 這件事確實很不幸,但是既然已經發生了,你只有坦然接受後果。

現在我想奉勸你的是:首先,少想這件事多麼不公平以及領導的辦事不公;其次,多想想你能從這件事學到什麼教訓——人能夠在挫折中學到的,永遠遠遠多於在成功中學到的。

不知道你有沒有想:如果當初你沒有在背後說過那位同學的壞處,是不是這一切都可以避免呢?這並不是說別人做的都是對的,但是你只能修正自己,不能修正別人;這也不是說要你做人圓滑甚至拍馬屁,而是這件事情中你有沒有得出一些教訓和結論,能夠讓你避免這樣的問題再次發生?

試問:如果時光能夠倒流,你會怎麼做?是會控制自己的脾氣?還是會少在背後說人的壞處?

我希望你能夠理解並且做到下面兩點:

第一點:我怎樣對待別人,別人就怎樣對待我。

就像照鏡子一樣,你的表情和態度,可以由他人對你的表情和態度上可以一覽無遺。你若以誠待人,別人也會以誠待你;你若敵視別人,別人也會敵視你。最真摯的友情和最難解的仇恨都是由這“反射”原理逐步造成的。

有位同學曾經問我:“為什麼我不受歡迎?同學看到我都不打招呼、不對我笑?”我反問他:“你有對他們打招呼嗎?對他們笑嗎?”如果你對人冷淡,別人也會回以冷漠。如果你想要得到他人的友善,你不妨先給他們你的友善。也有同學問我:“為什麼我總是認為同學對我不懷好意,想和我競爭?”我反問他:“你對他們懷好意嗎?你想和他們競爭嗎?”你想他人排除對你的敵意,你不妨先排除對他們的敵意。

所以有哲人曾經說:“你給別人的,其實是給自己的。”讓他人經歷什麼,有一天你也將自己經歷;你怎麼對待你的父母,將來你的孩子也會怎麼對待你。格林童話中有一則關於一位老人和兒子一家人住在一起的故事。老人的耳力已經不行了,眼睛也看不見,顫抖的雙手經常把飯菜灑得滿地,碗也常打破,兒子夫婦倆感到非常厭煩,給老爸爸一付木制刀叉,把他趕到廚房幽暗的角落,不准和大家一起用餐。有一天,兒子看到自己的兒子用刀片消木頭,他好奇的問孩子要做什麼。結果孩子回答:“我在替你準備將來要用的木制刀叉。“

你若想被愛,就要先去愛人;你希望被人關心,就要先去關心別人;你要想別人善待你,就要先善待別人。這是一個保證有效的方法,可以適用在任何情況。如果你希望交到真心的朋友,你就必須先對朋友真心,然後你會發現朋友也開始對你真心;如果你希望快樂,那就去帶給別人快樂,不久你就會發現自己愈來愈快樂。凡你得到的體驗,就給予別人;想別人怎麼對你,就怎麼對待別人。

第二點: 我只能修正自己,我不能修正別人。

蒙哥馬利說過:“對別人經常心灰意冷,束手無策的人,他們不是無法改變別人,而是不能改變自己。”如果別人眼裏看錯你了,而且你想改變這種看法,最好的做法不是去修正他們,而是改變自己,因為就算你能說服一個人承認看錯了你,其他人還是會同樣看錯你的。因為人與人之間的“反射”原理,唯有經過修正自己,你才有希望修正別人。

比如說,你可能感覺某個見面次數不多的人好像對你產生了誤解,這只是你自己的認定,在與對方交往你必須拋棄“他誤解我”的負面情緒,而且不可以回避對方,否則你等於承認了對方的誤解,大方地去對話和證明自己,給對方更多瞭解自己的機會,效果反而會更好,正像羅傑•艾爾斯說的“如果被誤解,怪你自己,別怪聽眾, 你才是傳達資訊的人”。

因此,對別人要抱著誠摯、寬容的胸襟,對自己要懷著自我批評、有過必改的態度。當你希望別人修正時,先修正你自己。

也許以你現在的心情,並不容易接受“改變自己”這樣的建議。如果是這樣,希望等你氣頭過了再看一次我寫給你的這封信。

怎麼改掉壞習慣

Q: 怎樣才能改掉壞習慣?

A: 萬事開頭難。難改壞的習慣也是開頭難。就像火箭脫離地球時,起步脫離地心吸引力是最難的、耗費最多能源的。然而只要克服“壞習慣”起初的阻力,一切就迎刃而解了。

開始的時候,你必須更專注執著,持之以恆。雖然可能很困難,但是你要記住,絕對不會一直這麼困難的。當你的“好習慣”開始成為習慣後,一切規律都將改變,你會自然而然地維持你的好習慣的。

改掉一個壞習慣不如培養一個好習慣。

怎麼形成好習慣呢?

首先,把自己當作別人,向自己做個承諾,要分階段制定一個可衡量的目標,切忌一開始就做出多大的承諾。其次,一開始最好對你非常有把握的事情做出承諾,即使是非常微笑的事情,也一定要做到你所承諾的事,每做到一步就要鼓勵自己一下。慢慢的,你的榮譽感就會積少成多,當你自己有自控能力時,你也將自信,從而就可以做更大的承諾。

重複做一件事(比如早起)達21天,基本上就會形成一種習慣了。

持之以恆確實是件很困難的事情,就要1000米跑的達到極限的情況,可以調整一下腳步,只要堅持,極限馬上就會過去。如果就此停下腳步,當我們再次起跑的時候,我們馬上又會達到極限。如此周而復始,我們就會放棄了。所以把極限挺過去,就海闊天空了。毅力很重要!

快三十歲了,卻還一事無成,我該怎麼辦

Q: 職業:公務員,99年參加工作,今年已經28歲了,是某部門的負責人

家庭:有房有車,剛結婚

現狀:對工作失去興趣,以至毫無激情,只是靠責任感來勉強完成工作。中專學歷的我為了實現做律師的夢想,曾經堅持了五年的法律專業自考,先後拿到了專科、本科的畢業證,然而卻發現自己根本不是當律師的料。如果說對工作激情可以通過努力去彌補的話,那麼對從事法律職業這一興趣的喪失,則使我對前景徹底失去了信心。

我有一定的自學能力,而且我也喜歡學習,趁著現在還有能力還有精力,我真的很想很想為自己的將來做點什麼,規劃一下,但我應該做什麼呢,應該怎麼做呢?懇請開復老師的指點!

A: 我覺得大部分人看了你的敍述,都會認為你很成功。

有時成功帶來的後果是你反而更難以重新開始、去尋求更大的成功目標。

你真的準備好重新來過嗎?如果答案是Yes,那麼你要更深入地問自己一些問題。只問自己“專長是什麼”是沒用的,同樣,胡亂地去尋找一個給你帶來“三分鐘熱度”的興趣也是沒用的。

你可以問自己的問題是:你喜歡做什麼事情?有什麼地方(不見得是知識方面)別人常誇獎你?有什麼領域可以利用你在法律領域的知識?你曾花多少時間去挖掘各種工作(不只是“律師”這一職業,而要更多細節的挖掘)?你有沒有專門做研究,去考察什麼行業是未來中國發展中會帶來最多機會的?例如,在外企做政府關係工作,可以有很好的機會去學習國外公司的管理文化。這樣的工作你考慮過嗎?外企可能很喜歡你這樣有政府經驗又年輕會英語的員工,因為你在這方面是具備優勢的。

類似的工作機會比比皆是。然而首要重要的是:你需要自己去回答上面的問題。

我要做世界級CEO

Q: 我的志向是成為一名世界級的CEO,從而給中國管理界帶來一些新的有用的東西。我最大的弱點也是最大的優點就是我的自信和自尊心都太強了,也因此無法釋放出自己最大的潛能。不過我想我應該把精力集中在理性地釋放我的優勢方面,所以我把我想成為的人的形象寫下來,請李開復先生多指教。

我目前的問題是:怎樣才能充分利用自己的才華和能力,把自己的潛力發揮得最大化,使自己的影響力力圖最大?假如我是一張白紙,我會在白紙上這樣描述我希望自己一生中能夠具備的品質與優點:

   1、正直,是非分明,快樂,開心,無憂無慮;
   2、生活充實,服務社會,給世界做一點什麼的;
   3、誠實,博學,不斷學習,不斷有驚喜;
   4、為實現自己的目標,不斷堅持,知道完成目標;
   5、對什麼人什麼事都可以寬容,但嚴於律己;
   6、努力做自己想做的事,擁有一個溫暖的家;
   7、和人相處愉快;
   8、享受多姿多彩的世界,感受一切自己的感動;
   9、自由自在做到自己想做的事;
   10、給身邊的人關心,負上責任,不斷變和成長;
   11、得到健康,自己管得住自己;
   12、理性做到自己感興趣的事情並樂於此;
   13、和自己感覺舒服的人在一起;
   14、感謝對自己好的人;
   15、給管理界一點新的東西,更好地服務社會,令世界更和諧、更美好;
   16、堅持做自己,做一個自己想做的人;
   17、懂得感受身邊的真情、友善、和生命的美;
   18、睜大眼睛看清楚這個世界,做一些新奇有刺激的事情;保持好奇心,不斷嘗試新的好的東西;相信自己什麼事情都可以做得到;
   19、自己可以理性地集中精力做到自己的事情;
   20、相信自己可以做到最好並樂於把事情做到儘量完美,但深知事情沒有完美;
   21、和朋友分享一切,包容和接受他們;
   22、不讓自己的身體和腦筋停下來,除非睡覺;
   23、一直做自己認為正確的事情;
   24、懂得享受生活和感悟生活的酸甜苦辣;
   25、不斷突破自己,一生都在成長,說到做到,守自己的信用;
   26、灑脫地對待人生,面對現實,大膽快速地改變自己;
   27、保持好問、好學的習慣;
   28、有可能的話,擁有一個家庭,生下一代並教育好小孩,讓他健康地自由成長;
   29、生活有規律;井井有條;幫助別人;使人快樂;
   30、不斷吸收新的東西和改進自己;
   31、獨立自主培養和釋放自己的個性和影響力;理性地思考問題,釋放自己最大的潛能;
   32、不斷運動,一身好的肌肉和一個健康的體魄;
   33、不斷建立自己的自信和使野心擴張;
   34、培養自己對做事情的熱情,做出自己的感覺和感動,才是自己的價值;
   35、不斷鞭大自己使自己活著,不要讓自己死亡;
   36、真實地面對自己的內心,不能勉強自己,保持自己的個性,死到不要放棄自己的個性;
   37、不斷反省自己,吸收別人的正確的想法和馬上實施變革;
   38、給身邊的人微笑,共建一個和諧社會。

A: 一個人的成長需要平衡自信和自省這兩個方面,需要同時給自己打氣和自我批評,需要發揮優勢補足劣勢。

我同意你把大部分的時間花在發掘自身的自信和優勢上,我相信你具備很多優點,而且我也特別讚賞你正面、積極的思想。

但是從你的來信中我也感覺到:首先,你的志向很高,但是你有什麼理由認為你可以最終實現你做世界級CEO的理想呢?能不能制定一些中短期的目標?我想提醒你的是:一個無法階段化的目標永遠只是一個夢想而已。

其次,你沒有給自己提供一個明確衡量的方法(not measurable)。如果沒有衡量的參照值,你依據什麼來判斷你每年有沒有向你的目標邁進呢?

此外,我還想提醒的一點是:你列出了自己希望具備38個優點,那麼你反思過自己的缺點嗎?

38個優點實在太多了,不可能同時發揮出來。建議你看看《Now Discover Your Strenghth》這本書,在該書裏,你會學習到如何立即最大化自己的三至五個優勢。

性格太內向怎麼辦

Q: 我的性格太內向,想改變性格該怎麼做呢?

A: 一個很內向的人不應該也不可能徹底地改變自己。

Jung的心理學理論提出:人是從許多不同的事情獲取他的能量的。外向的人是從和他人的相處中得到能量;而內向的人是從獨自的思考中得到能量。讓一個很外向的人去獨自思考,他必然會覺得壓力很大;同樣,讓一個很內向的人去參加派對或做一個演講,他也會覺得壓力很大。

但是,內向、外向不是黑、白之分,而是一個spectrum。每一個人都可以在不給自己太大壓力的前提下,儘量往“內向與外向”的spectrum的中間靠近。

所以我建議:

1、接受你內向的性格,並且學習從中獲取益處。例如:外向者喜歡從執行中學習,而內向者喜歡從思考中學習;外向者希望創新的結果,內向者喜歡創新的想法;外向者會組織人,內向者會組織思想;外向者會表達,但是內向者更有感情。

2、儘量找機會給自己創造一些“較外向,同時不給自己帶來太大壓力”的機會。例如:要求自己每次開會時都必須發言一次,或一個月必須主動交一個朋友等等。

3、你最終的目標是希望更好地與人相處,但這並不代表你必須改變自己的性格。待人更真誠一點、主動一點、熱心一點,以誠待人,將心比心,多聽少講,我相信這些都可以讓你更易被人接受和信任。

最後,希望你去“文章區”看看我的《第四封信》中“第七個學習”,或許對你在內向性格的基礎上提升自己有所幫助。


我該怎麼在現實中培養影響力

Q: 我找不到自己的人生目標。您所說的“影響力”這個目標太大了,聽起來太崇高,我該怎麼在現實中培養影響力呢?

A: 已經有不少人對我說“影響力”這個目標太大了,太崇高了。

我想是因為他們誤解了我的本意。“影響力”其實並不是要改變整個世界,只要你的一生對這世界有點貢獻,無論是老師幫助了學生、醫生護士幫助了病人、或清潔工幫助了環保,都是貢獻。所謂最大化自己的影響力就是讓自己有盡可能多的貢獻。

我讀大學時有位哲學老師,他在討論人生的意義時用了很簡單的三個字:“Make a difference”,這三個字就是影響力。人在世間幾十年,如果當你離開時,能體會到“世界因為有我而變得更美好”,那就是有了影響力,就是你made a difference。自從我認可了這個觀點,很自然的,我下一步應該做的就是如何最大化這種貢獻。後來我的經歷,你在《第三封信》或淩志軍的《成長》、《追隨智慧》中都可瞭解到。

總之,不要把“影響力”當作什麼高不可及的志向。人人都有影響力,最大化這個影響力就是讓自己對世界、對社會有最大的貢獻。

同意開復老師的觀點,別奢望一下子會去感動很多人、做很多感動人的事。用心去做應該做的事情,在平凡中力求作得更好。心有一份平靜,當你在行動中慢慢的改變自己、感動自己的同時,也就感動了別人。其實,每個人成功都不是一天兩天的事情,每一個成功的背後都有許多艱辛和感人的故事。開復老師就是一個很好的例子。在知識的累積中慢慢做好自己。行動比心動更辛苦,但卻能收到更好的效果。

我的夢想是成為陳天橋第二,如何實現

Q: 我是一名高三學生,因為我的夢想是成為陳天橋第二,所以我想培養遊戲製作和管理方面的特長。我打算在報考大學專業時選擇數字媒體藝術專業,但目前對於其具體方向等瞭解得不是很透徹。所以想諮詢一下開復老師。

另外,我想成為億萬富翁,但是很多人都不理解。您認為這樣想有什麼錯?我該怎樣達到我的目標呢?謝謝!

A: 希望成為億萬富翁這個想法沒有什麼錯。你的這個想法和中國長久以來的客觀環境有很大關係,“做富翁”是個目標。我相信一個人有目標絕對比沒有目標好。

通過自己的能力得到財富,反過來也能夠證明自己的實力,但不應該一味想到錢財能給自己帶來什麼。

我建議你再往深一層思考一下:你希望做富翁的深層目的是什麼?是享受?是幫助別人?是成就感?還是有其他原因?

很多研究證明:沒有錢的人總認為發財就可以得到快樂;但是一旦真的擁有了財富,才發現自己並不一定快樂。我覺得倘若你把錢當作最終的目標,如果得到了錢,那你就會不知道接下來究竟應該做什麼了。

另外,我想勸你不要希冀完全地去模仿一個人。你想做富翁,不一定要像陳天橋一樣做數字媒體遊戲。很多業內人士認為:他的公司的商機已過,以後不一定再有這種機遇。如果你崇拜的是比爾蓋茨,難道你的人生理想就是一定要做一個Basic的interpreter嗎?

《做最好的自己》和“進入大學後先把七項學習學好”是我能給你的最合適的一篇文章和一句話。要瞭解第二句話,請看我的《第四封信》。另外,請看我的《第三封信》和淩志軍的《成長》。

我想做更有魄力、有想法的人

Q: 我是一個很容易受別人影響的人,因此也很在意別人的說三道四,似乎別人對任何一件事的看法都會很大程度上影響我,這讓我困惑不已。我想做一個更有魄力,有想法的人。

A: 如何讓自己更有想法,在接納別人看法的同時又不被別人所左右?

1、理解自己的原則,知道什麼是你不可放棄的。絕對不能同意不符合自己原則的事。

2、讓自己有機會表達自己的想法。如果別人都在說話,你感覺插不進嘴,那就等別人呼吸時把握時機插進去。

3、讓自己更客觀,能從側面看問題。不要什麼事聽到某人的立場就立刻接受。要知道:對於任何一件事,每一個人的觀點和想法都可能不一樣。

4、不要把哪些是他人的想法、哪些是你自己的想法分得那麼清楚。你認可的想法就能成為你自己的想法。

如何讓自己做個更有魄力,有想法的人?

1、目光接觸——多練習和對方目光接觸,會讓你慢慢不那麼膽卻,讓你慢慢在別人眼裏顯得更有自信。

2、講話時少用那些拖泥帶水的詞,例如:也許,可能,會不會,如果,聽說,別人,我們等等;多用那些有魄力的詞,例如:我,我認為,我希望,我要求等等。

3、不要自動接受別人的看法——你可以提出有建設性的、表示反對的意見,在尊重他人的前提下挑戰他們的意見,從而表達你的看法;當然你也要傾聽他人的意見,當別人正確的時候,誠懇地接受他人的意見。

4、不要讓他人打斷你,不要讓他人不理會你的意見。如果你被打斷,你可以理直氣壯地說“請讓我說完”;如果你說了這句話還沒有被理會,重複這句話。

怎麼學習思考的能力

Q: 怎麼學習思考的能力?

A: 思考的能力不是依靠“教導”,而是要靠自己磨練培養出來的。

我甚至不知如何回答這樣的問題,因為我的思考能力也是鍛煉出來的,而不是靠“學習某種方法”得到的。如果針對某一個問題,你可以問我如何思考出答案,但是我從沒有想過思考的具體方法。

給你幾個建議:

1、學習的時候,要多問“為什麼”,不要只是考過關就可;

2、針對某一個問題,問問你的老師、同學是怎麼思考的;

3、多做實踐的工作。經過多次的實踐,碰到新問題,你可能可以用舊的問題的思考、實踐方式來解決;

4、不是任何事情都是黑或白的、或一切問題都是按部就班地解決的。通常的情況是:最好的計畫就是多嘗試很多事情,每一件事情都有成功的機會。而每當一件事成功或失敗後,再繼續調整你的計畫;

5、學習數學、理工,可以幫助你用邏輯方法解決問題。我相信有些邏輯遊戲也可以幫助提高邏輯思維能力,例如橋牌、象棋、甚至更簡單的遊戲,像Twenty Questions——就是你能不能用20個“是否”的問題才到我想的任何一件事。

除此之外,培養智慧的方法:

1、時間、經驗的累積。每一次成功或失敗,每一次用勇氣、度量、智慧,都會讓我們吸收新的知識、學習新的教訓、調整自己的自覺。

有這樣一則故事。一個年輕人問一個得道的老者:“智慧哪里來的?”,智者說:“精確的判斷力”。年輕人又問:“精確的判斷力哪里來的”,智者說:“經驗”。年輕人再問:“經驗哪里來的”,智者說:“錯誤的判斷力”。

2、客觀的、精准的判斷力。要能客觀地判斷:有胸懷接受事實,分析“改變失敗”所要付出的代價,以及“可改變的可能或概率”。其實在大多數情況下,“可不可改變”不是黑或白的,而是帶有灰色的。

3、謀之於眾。當自己暫時還不是非常確定時,多徵求別人的意見,尤其那些比你有更多經驗的人。但是最終的決定權在你。

4、一個成熟的過程。成熟的過程就是要平衡勇氣和度量。要有很好的耐心、度量才能夠悉聽、理解別人;要有很大的勇氣、信任才能對人傾訴。


開復老師:

我是一名大二醫學生。我所在的大學是一所很普通的大學,醫學專業更始很一般,更要命的是:我根本不喜歡我現在的專業,臨床醫學!

我在以前時,很喜歡金融相關的專業,無論是上大學以前還是大學以後,我從來沒有變過自己的目標:做一名經濟界人士!可是,我的現實是:我學的是醫學,而醫學生改變專業的可能性是微乎其微的!一方面,我不想放棄我的夢想,我晚上睡覺時都在想著;另一方面,我不可能改志願,這是很不現實的。同時,醫學生選學其他專業也是不現實的,我現在連專業課都是學的很吃力,又怎麼能學其他的呢?

我現在作的,只是,一邊學專業課,一邊看其他的書籍!同學說,我這樣做,純粹是在浪費我的學習時間,不要看與專業無關的書,可是,我不甘心啊!

李老師,你能告訴我,我現在該怎麼做啊?我還清晰的記得:每一次春節我在家的時候,我從來不出門,而是一直呆在家裏,思考我的未來,我該怎麼做?我不知道到底該怎麼辦啊?我不能放棄目前的專業,可是,我有不想放棄自己的目標。

我總是在現實和理想之間徘徊而難以向前!我究竟該怎麼辦呢?

進了大學開始失去自信怎麼辦

Q: 讀高中時,我的成績是我的驕傲;但現在我的驕傲沒了,因為進入大學後發現周圍同學都很優秀。我因此對我的大學生活感到迷茫。我上學期考試掛了一科,這讓我非常絕望,因為這證明我這一科的成績是最差的。我該怎麼面對這一切呢?我要怎麼樣才能找回對學習的信心?

A: 你是中國青年中的精英,所以你才能進入大學。

然而進入大學的學生和你一樣,都是中學裏拔尖的學生,所以你不能期望有和中學一樣的成績。

當然,考試掛了一科是必須要多努力的;但是,最重要的不是能不能擊敗同學,而是你有沒有比昨天的你進步。

能進入大學,你就應該感到自豪(平時不要或少用“驕傲”這兩個字);如果你能每天進步,知道自己每天都學到新的、有用的知識,你就應該感到自豪;如果你在大學中學到我在《第四封信》中說的7項學習,你更應該感到自豪。這種自豪才是健康的自信,才能夠讓你成為一個優秀的、平衡發展的人。在這方面,建議你看看我的《第三封信》。

如何改掉貪玩的毛病

Q: 我常常恨自己貪玩,但是又很難改變現狀。我也不是沒有嘗試改正,但都沒能堅持下來,最終回復原狀,繼續墮落,繼續難受。您說我還有救嗎?

A: 大部分需要改掉壞習慣的人只知道墮落、享樂、沉迷。你和他們已經不同,因為你很清楚地知道要改正,這是很重要的優點。

起步是最難的。就像火箭飛向外太空,花掉最多能源的階段就是脫離地球的階段。對改正缺點來說,起步也是最難的,因為你要脫離過去的習慣、進入新的習慣。

但是一旦你開始了新的習慣,就像火箭脫離地心吸引力,你很快就會感覺擁有了自己的未來,而且一切都是那麼的正常。就像舊的習慣那麼難脫離一樣,新的習慣也會很自然地變成你的一部分。實現這一切只需要你有足夠的毅力去脫離舊習

起步時,必須下定決心要做到,但是不必給自己刻意設置難題,可以逐步地進行。但是一定要每個階段有可衡量的目標:比如說可以每天少玩一點,每天多讀幾分鐘書,每天多練習編程。

希望你在我的《第四封信》裏的7項學習挑出一項,從那一項開始建立好習慣的旅途。

大四才醒悟太遲了嗎

Q: 我剛剛看了您的《第四封信》。讓我深感遺憾的是:如果我現在是大一、大二的學生,肯定會重新改掉不好的習慣、重新給自己找准定位,可是現在我已經大四,似乎為時已晚,我沒有時間再去彌補了。

A: 如果你現在不下定決心開始去做的話,那麼你31歲的時候是不是同樣會說“如果我現在是21歲,肯定會改掉不好的習慣、重新給自己找准定位,可是現在似乎沒有時間再去彌補了”呢?

21歲還是很年輕,不要過早悔恨、放棄,從而錯失了一生的機會。我的信不止適合大一、大二的學生。在那篇文章中,我只是說“大四悔恨已無法挽救大學四年沒有好好學習”,但是要想一生好好地學習,大四還是來得及的。

B:當然不晚了,我現在27了,還在看開復老師的教導.感覺終生受用,希望看到開復老師更多的東西--鮮卑後裔 11:55 2006年2月11日 (中國標準時間)

您為什麼不直接告訴我該怎麼做

Q: 看了您《第四封信》的第一段,我的心涼了半截。學生問您“只有你能告訴我,我該怎麼做”,您認為“這種被動的思維方式是從小在中國的教育環境中培養出來的。”我覺得恰恰相反,因為惟有先覺醒的學生才會試圖找另外一個層次的“過來人”徵求意見。您也能給予我們醍醐灌頂般的建議,像徐小平老師那樣,成為我們的“人生計畫師”嗎?

A: 我歡迎任何學生質疑我的意見,我也願意在宏觀方向、具體方法上指點學生。要不然為什麼要寫四封信呢?為什麼要辦這個網站呢?第四封信裏的7種學習都是我建議的方向。

不過我不會在完全沒有把握、不知情況的前提下,去做陌生人的“人生計畫師”。我可以幫助他分析利弊,我也可以啟發他找到自己的興趣,但是他必須理解:這是他自己必須擁有的最後決定。

我更願意醍醐灌頂、喚醒那些需要幫助的學生。“持有這種態度的人,事業還沒有開始,自己就已經被擊敗。”你可能以為我對很多同學做出的是一種批評,其實這就是給學生的最具有醍醐灌頂作用的提醒。

每一個老師都有不同的方法來幫助學生。我可以選擇告訴學生每一步該怎麼走,也許這樣的具體建議可以被更多人接受。但是,我認為在沒有掌握學生足夠多的資訊的前提下去給他們指路是不負責的,而且這麼做又加強了他們“被動”的習性。

每一個人都有不同的人生目的,每一個人都有自己不同的境遇、不同的性格、不同的資質,旁人只能給你建議,而不能給你答案。倘若一個人可以設計另一個人的人生, 那就如同工廠的生產線,製造出來的產品都是一個模子裏出來的,現在不正是提倡解放思想、提倡發揚個性麼?

所以,我寧願幫助學生找到自己的聲音,發覺自己的興趣,發揮自己的潛力。也許這麼做我直接幫助的人會較少,也許這一步的跨越太大,但是我認為這是中國和中國人目前更需要的一步。

天才重要還是勤奮重要

Q: 有人說“天才不是成功的秘訣”。我想在軟體方面有所為,可是覺得同別人相比,自己不夠聰明,我該怎麼辦呢?

A: 先天因素當然會佔據很大優的。兩個一樣勤奮的人,聰明的人也許會做得更好。但是,“勤能補拙”也是沒錯的。一般來說,最聰明的同學成績卻並不是最好的。

對於“天才不是成功的秘訣”的觀點,我有三點理解:

1、天才不勤奮也是沒用的,請參見我的《第一封信》;

2、在真正的社會裏,智商不如情商重要,請參見我的《第二封信》;

3、成功是多元化的,請參見我的《第三封信》。

我的悟性很差,該如何與人競爭呢

Q: 有人說:“你唯一的競爭優勢,就是比對手更快的學習能力”。然而我的悟性卻很差,如何競爭呢?

A: 人生是一次長跑,而不是劉翔的110米跨欄。長跑的關鍵在於兩點:正確的方向以及你的耐力。速度並不一定要很快,很多人跑得很快,但卻選擇了錯誤的跑道,或者選擇了中途退出。

“快飛”並不是正確的目標。有些鳥飛得快,有些鳥飛得慢。,如果慢鳥一味只是拼命地去追快鳥,只會帶來失望和疲竭。如果飛的方向不對,只會離目標越飛越遠,也許飛慢一點反而容易調整方向。

目標定得越近越不容易迷失。制定一個實際、可達到的目標,或許更容易實現。做最好的自己,只要日復一日地飛,只要目標比昨天近,就應該為自己感到自豪。

如何提高自信

Q: 如何提高自信?

A: 建議你看看我的《第三封信》。

另外,你是缺乏自信,還是害羞內向?

如果性格是害羞內向,你可以給自己設定一些目標——例如每個星期交一個新朋友,每次討論時發言幾次等等。

問問自己,最糟的打算是什麼?講錯話真的很嚴重嗎?降低對自己的標準。挑選並練習在適當時候插入會話。如果看到一點一滴的進步,就要高聲為自己喝彩、為自己加油。


怎麼才能把腳踏實地變成自己的習慣

Q: 怎麼才能把腳踏實地變成自己的習慣呢?

A: 首先,建立明確的、適合自身情況的目標,制定出詳細的日常計畫,然後一步一個腳印地去實現。

其次,做任何事都需要有三“心”:信心,決心,恒心

馬克吐溫曾說“習慣是很難打破的,誰也不能把他從窗戶裏拋出去,只能一步一步地哄著它從樓梯走下來。”

最後,建議你看看“精華區”裏《高效能人士的七個習慣》。這本書可以教你怎麼擺脫你的壞習慣,讓他們遠離你。

怎樣才能培養激情

Q: 怎樣才能培養激情,找到自己真正的內在持續性動力呢?

A: 如果你找到了興趣,你就會有激情。

那麼如何找到興趣呢?以下是我過去針對這個問答的一些回答:

1、我的《第三封信》可以給你一些啟示:

如何尋找興趣和激情呢?首先,你要把興趣和才華分開。做自己有才華的事容易出成果,但不要因為自己做得好就認為那就是你的興趣所在。為了找到真正的興趣和激情,你可以問自己:對於某件事,你是否十分渴望重複它,是否能愉快地、成功地完成它?你過去是不是一直嚮往它?是否總能很快地學習它?它是否總能讓你滿足?你是否由衷地從心裏(而不只是從腦海裏)喜愛它?你的人生中最快樂的事情是不是和它有關?當你這樣問自己時,注意不要把你父母的期望、社會的價值觀和朋友的影響融入你的答案。

如果你能明確回答上述問題,那你就是幸運的,因為大多數學生在大學四年裏都在摸索或悔恨。如果你仍未找到這些問題的答案,那我只有一個建議:給自己最多的機 會去接觸最多的選擇。記得我剛進卡內基•梅隆的博士班時,學校有一個機制,允許學生挑選老師。在第一個月裏,每個老師都使盡全身解數吸引學生。正因為有了這個機制,我才幸運地碰到了我的恩師瑞迪教授,從而選擇了我的博士題目“語音識別”。雖然並不是所有學校都有這樣的機制,但你完全可以自己去主動瞭解不同的學校、專業、課題和老師,然後從中挑選你的興趣。你也可以通過圖書館、網路、講座、社團活動、朋友交流、電子郵件等方式尋找興趣愛好。唯有接觸你才能嘗試,唯有嘗試你才能找到你的最愛。

我的同事張亞勤曾經說:“那些敢於去嘗試的人一定是聰明人。他們不會輸,因為他們即使不成功,也能從中學到教訓。所以,只有那些不敢嘗試的人,才是絕對的失敗者。”希望各位同學盡力開拓自己的視野,不但能從中得到教益,而且也能找到自己的興趣所在。

2、我的《第四封信》裏也有一些關於這方面的內容:

有些同學問我如何像我一樣能找到自己的興趣呢?首先要客觀。不要把社會、家人、朋友認可和看重的事當作自己有興趣的事。不要對看來有趣但是沒做過的事就確定認為這是你的興趣,需要親身體驗後才知道是興趣還是憧憬。興趣不一定就能夠當作職業,喜歡玩網路遊戲不代表你會喜歡或有天賦來開發網路遊戲。有興趣也不代表你有天賦,不過可以儘量尋找天賦和興趣的結合點,譬如你在數學方面有天賦但同時也喜歡電腦,那麼可以從事電腦理論方面的研究工作。

找到興趣的最佳方法是開拓自己的視野,盡可能接觸眾多的領域。唯有接觸你才有機會去嘗試,唯有嘗試你才能發現你的最愛,這正是大學可以提供的獨一無二的機遇。把握在校時間,充分利用學校的資源,通過圖書館、旁聽、網路、講座、打工、社團活動、朋友交流、電子郵件、電子論壇等方式接觸不同的領域、工作、專家。當初如果我只是乖乖地到法律系上課,不去嘗試旁聽電腦課、不去電腦中心打工、不去找電腦系的助教切磋,也絕對不會發掘出自己對電腦的強烈興趣。同時,在尋找的過程中,我也開拓了自己的視野,並得到不少教益。

不少同學認為對自己的專業沒興趣,怎麼辦?對大多數的同學,轉系不是一個好選擇,而且讀什麼專業並不完全決定了畢業後的工作。所以,首先最緊急的事情是你應該盡力地去嘗試著把本專業學精學好,培養自己的興趣。一個專業裏有很多不同的領域,你可以多接觸,也許會碰到真正感興趣的方向。有時,困難或偏見會讓你看不清楚興趣,例如,以前我以為自己很不喜歡演講,但是後來下定決心必須學會演講的技巧。經過多年有恆地練習,再經過成功得到的滿足感,我發現我原來很喜歡演講。除了“愛我所選”之外,你也可以嘗試著去“選我所愛”。經過開拓視野、接觸嘗試,如果你發現了你真正的興趣,這時再去尋覓轉系的可能性、嘗試課外學習、選修或旁聽一些有關的課。你也可以去找一些打工或假期實習的機會,進一步探求畢業後如何能找到這個行業裏適合於你的工作。

人生很長,可以同時擁有很多興趣。在發展興趣之外,更重要的是找尋終身不變的志向。有一本書的作者訪問了幾百個成功者,詢問他們有什麼是他們年輕時不明白、而今天終於明白的事情?他得到的最多回答是“希望有前輩告訴我,鼓勵我去追尋自己的理想和志向。”興趣固然重要,志向更重要。例如,我的志向是“最大化影響力”,但是多年來我有許多興趣:語音識別、對弈軟體、多媒體、研究到開發的轉換、管理學、滿足用戶的需求、演講和寫作、幫助中國生。。。興趣可以改變,不必把興趣當作你最後的目標。不必把任何一條興趣的路斷了,可以平行發展,實在必要時再作最佳的抉擇。志向就像羅盤,興趣就像帆,兩者無一不行,兩者相輔相成,幫助你一生的導航,幫助你達到理想的港灣。

3、其他一些想法:

發掘出自己獨到的才智。希爾頓認為,人的才智各有不同:每個人從事的職業可以相同,別為了要花時間找立足之處而煩惱;希爾頓說,他就花了32年的時間去發 掘自己的長處,開始還是個小職員,但這沒有什麼可恥的。華盛頓起初也不過是個驗貨員,毛姆提筆寫作前讀的是醫學,他們最終都找到了能充分發揮自已才能的事 業,從而走向成功。不要因為長輩或薪金的原因被納入一條固定的軌道,失掉應當屬於自己的天地。別為暫時不知道自已的長處而猶疑不決,勇敢地開拓吧!你就會發現自己到底能幹什麼。

我不認為我們生活在沒有選擇的時代,相反,我們的選擇越來越多了。想想幾十年前,上學的路很窄,工作以後沒有很好的教育管道來換專業;工作是分配 的,不能隨意調動;住所有戶口的限制...現在這些限制都沒有了,工作以後想再換個專業上學已經不是那麼難了(當然比美國還是難得多);工作種類越來越廣,國企,外企,私企,創業;戶口的作用已經很小了,基本上去任何地方定居都沒有大問題。

當然選擇增多不等於選擇變得更容易,每一次換工作或專業都面臨很大風險,不見得就能成功。所以多數人不願意冒險去選我所愛,這其實也是一種選擇。所以對多數人來說更重要的是愛我所選,也許你已經很難再重新選擇自己的工作,但是你可以選擇自己的態度。興趣不是從天而降的,對完全沒做過的事情產生的興趣只是一種憧憬而已。大多數工作都是由無數簡單的重複勞動組成的。比如做軟體設計工程師,至少有一半的時間都是在維護別人的代碼、調試、除錯。很多年輕人可能覺得從事電腦行業很酷,可是如果不能對這些基本操作產生興趣,很快就會覺得枯燥無味而厭倦工作。相反一些大家普遍看不起的職業,比如售票員,如果你對它非常熱愛,那麼幹起來也會很有勁頭。我想對於那些不知道自己興趣在哪里的朋友而言,最好的方法就是在自己每天所做的事情裏找到興趣。

也許你覺得你的工作很無聊,毫無有趣之處。那麼,你可以每天問自己今天有沒有哪一點比昨天做得更好?你有沒有解決一個新問題?你的技能有沒有得到一個更高層次的提升?有沒有學到新東西?你能不能做得比其他更好?你的工作有沒有為別人提供有效的幫助?你的客戶、老闆、同事有沒有稱讚你?想想這些,你還會對覺得現在的工作很無聊嗎?


怎樣才能獲得幸福

Q: 幸福對於每個人來說都不相同,不同的人對於同一件事,可能有完全不同的看法。怎樣才能獲得幸福呢?

A: 我認為答案就在你的提問中:“對於同一件事,可能有完全不同的看法”。

如果有樂觀積極的看法,那麼在你眼裏很多事情——無論大小——都是幸福。如果你對人事的看法始終消極悲觀,那麼即便幸福從眼前擦過,你也只能視而不見, 甚至會讓幸福變成痛苦。

遠隔重洋,同在國內的家人通一會兒電話,會讓我覺得幸福;白天工作時對一個問題經過一天的愁眉思索卻仍然苦苦不得其解, 忽然間茅塞頓開, 會讓我覺得幸福;已經好久沒有看過中國隊的上乘表現了,想想明天一早去看亞洲杯決賽,會讓我覺得幸福;明天晚上好友請客吃飯, 大家能夠敘敍舊,會讓我覺得幸福;收入雖然不太豐厚, 可是上個月稍有積蓄,以後可以養老或者去旅遊,我感到很幸福。

我也可以這樣描述我的生活:每週都要給家裏人打電話,嘮叨些陳舊的話題,而且還要增加生活開支,真煩人;白天老闆讓我完成一件很難的任務, 幹好了也沒有讚賞的意思, 真煩人; 在這個鬼地方, 想看的比賽也看不上幾場,為了看一場比賽,還要早上5點就爬起來,真沒意思;朋友應酬真多真煩,明天晚上又要出去吃飯;比起開復這個VP, 我沒有少早出晚歸,但是收入相差卻那麼懸殊,這個社會真是不公平!

幸福與不幸福,完全在於看待問題的角度。

特邀諮詢專家:Krest


大學裏,我曾經想追一個女孩子,很優秀的一個女孩子. 但是沒有等到我的表白,她就已經是別人的男朋友了. 但是我還是告訴她我喜歡她.但是也表示以後不會再去想追她的了;但是沒有想到她表示男女之間如果做不成戀人也做不了朋友的.就這樣,我失去了這個朋友了,現在幾乎就如陌路人一般了 我很不想是這樣,我希望我們還是朋友.我不希望就這樣失去一個好朋友.現在給她聯繫,發發資訊什麼的也根本得不到回復什麼的了. 男女之間是否真的是做不了戀人,也就做不了朋友了呢?我希望挽回這個朋友,可是不知道該怎麼做了. 您能夠幫助我麼? 祝您工作順利!謝謝

開復老師遇到過挫折嗎

Q: 請問開復老師,您遇到過挫折嗎? 您是如何面對挫折的?

A: 如果你讀過我的一些文章,你就會瞭解到過去我所遇到的不少挫折,以及我從中領悟到的經驗教訓。

我曾經是被學生嘲笑的糟糕老師卻還渾然不知,後來在無意中看到他們給我起的綽號後,我被徹底喚醒,從而開始努力學習溝通和演講的技巧。

我曾經做過一個很酷但是沒有實用價值的技術,最終造成上百人失業的惡果。為了這件事,我至今仍然感覺無比歉疚,一年後才能夠完全正面面對我給他人帶去的不幸。但是我從來沒有對任何人隱瞞這件事情,並經常用這個實例規勸學生:“重要的不是創新,是有用的創新。”這句話今天還楔刻在麻省理工學院的一個牌子上。

在《做最好的自己》一書中,我提到了我曾經面對的許多挫折。面臨挫折時錯誤的心態是:人都會犯錯的。最重要的是犯錯之後必須做到的幾點:

1、要接受並承擔責任;

2、要從錯誤中總結教訓,以免以後再犯同樣的錯誤;

3、要原諒自己,不要讓自己永遠把這件事記在心上,讓自己背負過多的犯罪感和羞愧感;

4、增進自己的經驗和智慧,以及對自己和他人價值觀的理解;

5、坦然面對錯誤,甚至主動用它作為幫助別人的方式。

在未來的某一天,你能夠直面這個挫折時,你的心態不再是悔恨、羞愧,而是你的教訓、經驗,這就表示你已經達到了上述所說的幾種成熟心態。在我的寫給大學生的五封信裏有許多正面積極地應對挫折的例子,同時,建議你可以讀讀淩志軍的《追隨智慧》和《成長》,這兩本書裏也有更多的實例。


人生角色發生衝突怎麼辦

Q: 一個人的一生到底扮演著一個什麼樣的角色?人所扮演的不同角色發生衝突,比如有時學者的獨立性和官員的政治性會發生衝突時應該怎麼辦?請教開復老師,當您所扮演的多個角色發生衝突時,您是如何選擇的?

A: 每種角色都有它所存在的潛在規則,所以當你面臨衝突時,你必須慎重選擇,同時也不能忽視了平衡的理念,力求把自己的多重角色扮演成功。

一旦確定了自己的選擇,那麼就要努力接受理想與現實的一部分無奈。因為人生的路有很多種,可是你只能選擇其中一條,並且堅持走下去。當你決定了堅持這條路走下去,你就不得不放棄欣賞走另一條路的風景的機會。所以每個人都要學會多看“人生之一二”,永遠保持快樂的心情、樂觀的心態!

特邀諮詢專家:三葉草

首先,扮演什麼角色是由你自己作主決定的,避免不同角色發生衝突的最好辦法就是避免挑選本質上存在衝突的兩個角色。比如,我選擇扮演幫助中國教育和學生的第二個角色就與我在IT行業的工作幾乎沒有任何衝突。

其次,不要把自己封死在“A或B”的強迫性選擇上。有人認為做企業就很難做獨立性的研究工作,但是中國目前許多科研所之所以有特色就在於它既可以幫助公司研發新的產品和科技,又可以幫助提升中國科研整體水準,同時還可以提供給個人以獨立研究的機會。能夠“既做A又做B”,才是真的有特色.至少不要先入為主地排除兩個角色實現雙贏的可能性。

最後,當兩個角色在實際工作或生活中發生衝突時,我們不應該為角色所局限。更重要的是堅持你的原則。角色可以改變,但原則絕不能改變。根據你的原則來決定怎麼做人、如何做決定、以及分辨出什麼事更重要。所以,當你面臨不可調和的衝突時,讓你的原則來幫你解決吧。

如何提高人際交往能力

Q: 我覺得自己的人際交往能力不夠強,人際圈很狹窄,我個人也沒有什麼特長,因此在社團裏不知道怎麼與其他人有效地建立起聯繫。我想請教開復老師,有沒有什麼實用的方法或者技巧能讓我迅速地擴大自己的交往範圍呢?

A: 我給你提供一點建議:對同學再主動一點,再真誠一點,再熱心一點;同時,再多相信自己一點點。或許這麼做會讓你的困惑減少一些;但我認為,好的人際關係不需要特意地去建立或者維護,它需要的是平時日常“積累”,時時刻刻都多為別人考慮。上述是我個人體會,希望對你有所幫助!

我們身邊人緣最好的人一定是那些有特長、有智慧、熱心助人、詼諧有趣的人。誰願意跟一個內心蒼白、個性乏味的人做朋友呢?因此,人跟人之間的互相認同甚至欣賞都要具備一個前提,那就是一個人首先要具備能夠被認同乃至被欣賞的特質,如幽默、機智、博學、正直、尊重他人……佛教講“法無定法”,這些特質難有千人一面的方法去獲取。但是,如果一個人用心揣悟,去摸索屬於自己的路徑以提升自己的智慧、修養和學識,這種“反求諸己”的方法,我認為是比“交友須知”一類流於皮相的結論更重要的“內功”。

每個人對於“用心揣悟”的方法一定都有自己的見解,我所能總結的有:

1、學習別人的經驗與自己親自去積累同等重要。觀察、總結你身邊“人緣好”、“會處世”的人在人際環境中如何對他人的態度做出反應,看看他們是如何巧妙地表達對他人的尊重和真誠,怎樣顯示禮貌才不會顯得客套做作,怎樣表達贊成和不贊成的立場,怎樣既不冒犯他人又充分體現自己的個性……你會慢慢發現,有的方法你可以照搬,有的做法你可以改頭換面地模仿,有的行為卻是你永遠都學不來的,有的處事之道你卻可以比他們做得更好。

2,通過讀書、思考來提升自己的思維能力,豐富自己的思想。沒有什麼比智慧和淵博更能增添一個人的魅力。

3,建立或者尋求加入一個“社群”,最好是基於共同興趣的一個小群體。這種有共同興趣的社群是最理想的學習人際交流的平臺。

比如“開復學生網”就是一個社區,以它為例:在論壇中主動發問當然是很好的實踐溝通的方法,不過除此之外,你還可以做個有心人,看看“精華區”裏過去的問答,留心觀察開復和一些善於表達的網友與人溝通之道。看見你感興趣的帖子,可以分析一下,它的問答好在哪里?是思路的新穎別致?是徵引事例的貼切有趣?還是語氣的尊重委婉?有了這種分析眼光,你就會穿透“人緣好”這個表面現象,看出做得好的人是如何修煉他們的“內功”的。

特邀諮詢專家:5536

我認為與其痛苦奮鬥,不如做個快樂的失敗者,您認同嗎

Q: 我現在剛上高三,卻失去了奮鬥的動力。我想一個人聰明的人成功需要要勤奮和機遇,一個不算太聰明的人成功就要付出很大的代價,或許還會失去快樂,更有可能失去很多卻仍然無法實現理想。我寧願做個快樂的失敗者,你同意嗎?

A: 我不認可“如果不能做最好的,就放棄一切”這種雙重極端化的想法。

你認為你不如別人聰明,但是你還沒有嘗試盡力努力你怎麼知道就不如別人呢?就算你對自己的評價是準確的,你可能無法進入最好的大學或取得第一名,那也不能成為一個頹廢的藉口。所以,我希望每個學生不必追求“成為第一名”,而要追求“成為最好的自己”。你不去嘗試就不會知道什麼樣的自己才是最好的自己。

我希望每一個學生都有自覺意識,知道自己的能力和極限所在,知道自己的興趣以及哪些事情能帶給自己快樂。

你認為自己“無法實現理想”,也許只因為你的理想定得太高了,或者你從未努力過。

你對現在的課業安排不滿,但是你要把眼光放得長遠一點,你並不是為了今天的快樂而快樂,而是為了未來的快樂而努力。如果未來的快樂必需以大學文憑為基礎,那就是你目前考試的動力。

只要你盡力做最好的自己,只要你有合適的目標——不是不可達到的幻想,也不是不需努力的空想,而是可以達到的理想,只要你每一天都比前一天進步一點,只要你活得快樂,那麼你就是成功者。

做學生幹部有用嗎

Q: 我不太喜歡社交,但是我的老師卻強調畢業時用人單位特別看重學生在校的工作經驗或社團經歷,由此我目前也負責一些學生工作,但我很苦惱,覺得浪費了太多的時間。希望能得到您的指點。

A: 你的老師說的有道理,增進自己的社交和人際關係的能力,還有學習團隊精神和溝通能力,都是大學四年應該做的。你認為你現在的學生幹部工作能夠增強這些能力嗎?如果能,那麼你的確是在進步嗎?如果答案是肯定的,那我會傾向於堅持下去,因為這些能力將來在實際工作中肯定是有用的。如果答案是否定的,並且你只是為了將來能找到一份不錯的工作,那你就要自己斟酌是否值得為之付出時間和精力了。我想,就算社團經歷、學生工作經驗在找工作時很重要,也不需要大學四年每年都做學生幹部.擁有兩年的經驗應該已經足夠了。但我可以肯定地告訴你:大部分外企都不會太重視這方面的經驗。

怎麼成為優秀的學生幹部

Q: 怎樣成為優秀的學生幹部?怎麼處理好學生幹部與同學、學生幹部與老師、學生幹部與學習的問題?

A: 1、學生以學為主。如果你的學生幹部工作影響了學習,那麼我建議你先集中精力把學習搞好。學習不好的學生幹部往往很難在同學中建立威信;這與業務不強的領導很難在工作中使人信服是同樣的道理。

2、不要把自己當作同學們的領導,而要把自己看成是志願者和服務者。一個成功的領導者,必然是一個誠心誠意的服務者和志願者。現在很多學校把社會上的官本位的一套搬進教室,這是極其錯誤的觀念和做法。我一直覺得“學生幹部”這個名詞應該改一改,因為大家都在一起念書,只是同窗和朋友,只有志願服務者,而沒有什麼幹部和百姓之分。

3、力求成為同學和老師、甚至校方交流的橋樑。踏上工作崗位後你會發現:一種能夠溝通兩個不同群體的能力,是難能可貴的。

4、處事民主。班級中的事情應該民主和透明,要讓大家一起參與決定,要發揮大家的積極性共同完成。

5、實實在在地為同學們辦事,切忌搞形式主義。不要為了開展活動而開展活動、為了宣傳而宣傳,而應該多把學習有餘的精力花在替大家排憂解難上。

6、保持謙讓的態度。學生幹部往往會在很多方面都獲得優先機會,要把這些機會留給大家,不要獨佔。

如果在校期間,你能夠懂得平衡社會工作和學習,學習一貫優秀,同時,讓老師覺得你是他們的好幫手、讓同學覺得你值得信賴,那麼,你就為你踏上社會做好了很好的準備。

老師、學校和學生沒有本質上的矛盾和對立,而且從大方向上講,兩者的目的應該是完全一致的或相近的。即使有矛盾,也只是對事物的看法和處理方式不同罷了。站在同學的立場上和老師對著幹,或站在老師的立場上和同學對著幹,很多情況下是兩方都受傷。作為學生幹部,你是校方和同學們之間的溝通使者,因此要有使者的外交藝術,增進兩者之間的溝通。才能夠在雙贏的基礎上把事情辦成。

具體來講,我有以下建議:

1、如果你有和校方或老師不同的想法,應該在和同學談及之前儘量先與老師溝通。告訴老師,你希望聽取老師的意見和指導。如果你在和老師談及此事以前,已經在同學中廣泛鼓動同學們反抗校方的措施,那你在校方或老師心目中就會像個“民主鬥士”。我並不是說民主鬥士不好,但是中國文化對這樣的形象不易接受。

2、提高自己的遊說能力。義正詞嚴的態度在很多情況下並不能為人所廣泛接受。很多情況下,和老師,同學交流的時候動之以情更加重要和有效。

3、向老師提出意見時,選擇正確的方式。其實校方和老師有時候作出的決定也是不得已而為之的,他們也身處於社會大環境之中,也有身不由己的時候。在這種時候,你尤其要理解他們,不要在小事上和他們多計較。

4、要學會和各種人打交道,對每個人都有容忍心。對於有些人,你喜歡也罷、不喜歡也罷,都要成功地和他打交道。即使你厭惡的人,在你和他打交道的時候也不要流露出過多的厭惡。這不是說做人要兩面三刀,而是說要提高對不同人的容忍心。首先,你的主觀感受不一定是全對的,你所厭惡的人,並不一定真正值得厭惡的人;其次,每個人都是在自己獨特的成長環境中形成了自己的性格,有些人形成了你看不慣的性格,不是他自己能夠左右的,可惡之人必有可憐之處。所以對於這樣的人,你應該做到落落大方,也不妨與其談笑風生。

當然,如果為大家服務的時候會影響自己的學習,我就不主張你再當學生幹部了。幫助、服務他人是一個長遠的事情,不要涸澤而漁。


學生階段是否應該參加社團工作

Q: 我們在學生階段是否應該參加社團工作?

A: 社團是微觀的社會,因此我認為參與社團是步入社會前最好的磨練。在社團中,你可以培養團隊合作的能力和領導才能,也可以發揮你的專業知識。但是更重要的是做一個誠心誠意的服務者和志願者,或者在擔任學生工作時主動地承擔溝通同學和老師之間的橋樑,鍛煉自己的溝通能力、服務同學和老師,這些經驗都很寶貴。

當然,這個學習過程也不會輕鬆,遇到挫折是肯定的,但是不用灰心,大學社團裏的人際交往學習是不用“付學費”的,錯了完全可以重新再來。

學生階段參加社會活動必須有四個準繩:力所能及,鍛煉提高,志願服務,興趣所在。

如果一個社團活動會影響你的學習,那麼一定要及時作出調整,這就是力所能及;如果社團活動對鍛煉提高不大,那麼要考慮這種活動是否對他人有幫助,而且自己對為他人服務是否有興趣;如果這種活動對他人沒有幫助,或者即使有幫助,你卻對幫助別人沒有興趣,那麼就完全不必考慮參加學生社團。

現在一些學生會內有不良現象是事實。如果你發現有類似情況,就不必同流合污。因為與人合作溝通能力的培養,在其他方面——比如學業的交流、課程實踐項目等等方面也完全可以培養,所以不要強求自己當學生幹部或參加不喜歡的社團活動。


如何避免溝通轉變為爭辯

Q: 有時討論會變成“辯論”或是“爭辯”,甚至在個別情況下無法進行下去。本來大家組織、參與討論是為了對知識加深理解,但結果往往很不愉快。您怎樣看待這樣的問題?如果是您,您會怎麼做?

A: 1、就事論事。討論的雙方都要明白,大家是在討論一件事情,重點不在於討論者本身。對事物的不同意見,不應摻雜個人感情。

2、注意提出反對意見時的方式和態度。微軟的公司核心精神之一就是要求員工open and respectful。Open是指要坦率,看到問題就要明確指出。Respectful是指提出意見的方式要使對方在感情上容易接受,其中最有效的方法之一就是在否定對方的同時也要肯定對方意見中合理、正確的部分。

3、建設性。如果雙方總是彼此攻擊對方意見中的弱點,同時又沒有提出建設性的改進建議,那麼這就必然會淪為一場辯論賽。要時刻記住:討論的目的是加深雙方對某事件的認識以及推動議題的進展。

4、心胸開闊。要能夠接受不同意見——即使這種意見在你看來不正確或不合理。把每一個反對意見都看作促使自己進步的機會。如果對方提出的意見正確,就應採納,並且反思為何自己事前不能形成這樣的意見、為何自己走了彎路。如果對方提出的意見不正確,那麼在反駁對方的準備過程中也會給自己提供一個進一步進行深層次思考的機會。這種思考也許會幫助你發現你獨自思考時所沒有發現的問題。我個人的經驗告訴我:當一個人辦事最順利的時候,就是他進步最小的時候;當一個人遇到反對意見最多的時候,就是他收穫最多的時候。

5、自信。很多防衛是源于一個人自信的缺乏,當看到自己的論點被推翻時,就會自然而然地產生自卑心理,從而為自己強找理由辯護。其實大可不必如此。聞道有先後,術業有專攻,如果更換一個論題,也許正確的人就是你了。

讓對方順利接受自己的觀點,就好比扶一位老人上一個臺階,你所能做的只是儘量避免選擇太陡太高的臺階,並且在一旁儘量攙扶。如果老人身體實在太弱,甚至連平地行走都有困難,那你肯定是沒有辦法幫助他的。我所提到的儘量注意自己表達方式和儘量提出建設性意見這兩點,其實質就是為對方選擇較平緩較容易上爬的臺階。

此外,實際可以操作的一些建議包括:

1、儘量避免在有很多觀眾的情況下指出對方的謬誤。這並不是說在集體討論的時候不能把問題坦白說出來;而是說如果有合適的機會,可以在集體討論以前與大家進行一對一的討論,私下向對方指出問題,這樣對方可能更加容易接受你的意見。

2、循循善誘,用提問的方式讓對方先認識到自己存在的問題。有時候自己認識到問題會比被別人揭發出來少一些尷尬。

當然,我衷心希望大家都是有真才實學的年輕人,只要臺階通向光明,上臺階的時候就無需他人攙扶。換言之,我希望大家都能夠做到就事論事,心胸開闊,充滿自信,從諫如流。

我想,讓別人願意參與討論的方法是首先讓他們覺得和你討論對他們有所幫助;同時,你也要與那些對你有所幫助的人討論,沒有必要為了討論而討論。

如何原諒自己犯過的重大錯誤

Q: 我在大三時因偷同寢室同學的錢包而受到記過處分,雖然後來我刻苦學習、頂著壓力與思想包袱在各方面展現自己,但在心裏仍然背負著沉重的包袱,特別是一些同學在利益問題——比如榮譽、有關就業問題上,刻意在輔導員面前訴說我的過去,這讓我痛苦不堪!開復老師,我應該怎麼辦?

A: 人都會犯錯。但很重要的是犯錯以後的幾種態度:

1、要勇敢地承擔責任;

2、要從錯誤中學習經驗教訓,以免以後再犯同樣的錯誤;

3、要原諒自己,不要永遠把這件事掛在心上,從而帶給自己長久的犯罪感和羞愧感;

4、增進自己的經驗和智慧,以及對價值觀的理解;

5、坦然地面對錯誤,甚至主動用它作為經驗來幫助別人。

從你的來信中,我可以看出你已經承擔了責任,並且也已經從中汲取了教訓,但是你仍然沒有原諒自己,仍然感到沉重的犯罪感和羞愧感。在目前的情況下,自我檢討不但不會幫助你原諒自己,反而可能更加深你的犯罪感和羞愧感。

在原諒自己的過程中,首先要問問自己:“這件事教會我什麼?”無論是對自己的理解,對未來的行為,對是非的看法,都可以成為經驗。然後再問問自己:“我會如何用這次的經驗來幫助自己提升未來的思維和行為?我會怎樣幫助別人避免落入同樣的陷阱?”

如果你得出有意義的答案,那就要對自己作出承諾:應該徹底原諒自己。“原諒”的定義就是你要答應自己,如果下次想到這件事情,絕不會再痛苦地回憶過去,絕不會再後悔或感到羞愧,而應該想到:這件事讓你學到了什麼,以及你如何經過此事成為一個更加完整的人。

當你原諒自己以後,你可以把你的原諒過程和感想告訴常提及此事的那些同學,告訴她們如果他們為了幫助別人談這件事,你願意參與;但是希望他們能夠理解你已經知錯、反省、原諒自己,不要再用這件事情來中傷你。如果他們仍然那麼做,那就不必再理會他們,因為他們不值得你集中注意力與他們交涉。

當你原諒自己之後,希望有一天,你為了幫助別人能夠坦然地主動提起這件事情。如果你能那麼做,就證明你已經徹底地從這件事情獲益,並且比你失去的還要多許多。

如果你看過我的一些文章,你就會瞭解到不少我過去所犯的錯誤,以及我從中得到的教益。我曾經是誤人子弟的老師、一個被學生嘲笑的糟老師,後來無意中看到他們給我起的綽號,從而喚醒了我,促使我開始學習溝通和演講的技巧。我曾經做過一個很酷但是沒有實用價值的技術,造成上百人失業,我因此感覺無比歉疚,一年後才能夠正視我給他人帶來的不幸。但是我沒有隱藏這些事情,相反,我常勸學生的一句話至今還刻在麻省理工學院的一個牌子上,那就是:“重要的不是創新,而是有用的創新。”

希望你能儘快地原諒自己,並且坦然面對這件事,不但自己能從中得到教益,而且也能盡力幫助別人從中學習到教訓。

沉默是金嗎

Q: 中國傳統思想中有“沉默是金,合宜為重”的觀點,如果這樣做可能會在現今社會中埋沒自己,無所作為;但若發揮自己張揚的個性,雖能把自己推銷出去,但鋒芒太露會招人嫉妒,您對此有什麼看法?

A: Pericles曾經說過:“一個有思想但是不會表達的人,和一個沒有思想的人是一樣的。” 你如果有想法,那麼沉默不是金,沉默是埋沒了你的才華,讓你淪落為一個沒有思想的人。

等待別人花時間發掘自己才能的時代早已過去。唯一有充分理由和動機推銷你的人就是你自己。

多發表有意義的意見,讓人看到你的貢獻與才華。但是切忌為了表現而發表意見,更不要說一些毫無意義的話;另一方面,不要太過張揚,要留給別人發言的機會。

如果你讀過我的《第一封信》,你會記得我在文中有這樣的描述:

“與大多數美國學生比較而言,中國學生的表達能力、溝通能力和團隊精神要相對欠缺一些。這也許是由於文化背景和教育體制的不同而造成的。今天,當我們面對一個正在走向高度全球化的社會時,生活在群體之中,做出更好的表現,得到更多的和收穫,是尤為重要的。”

表達和溝通的能力是非常重要的。不論你做出了怎樣優秀的工作,如果不會表達,就無法讓更多的人去理解和分享,那就幾乎等於白做。所以,在學習階段,你不可以只生活在一個人的世界中,而應當儘量學會與各階層的人交往和溝通,主動表達自己對各種事物的看法和意見,甚至在公眾集會時發表演講,鍛煉自己的表達能力。

表達能力絕不只是你的“口才”。哈佛大學的Ambady教授最近做過一個非常有趣的實驗,他讓兩組學生分別評估幾位教授的授課品質。他把這幾位教授的講課錄影帶先無聲地放兩秒鐘給一組學生看,得出一套評估結果。然後與那些已經聽過這幾位教授幾個月講課的學生的結果進行對比,兩個小組的結論竟然驚人的相似。這表明,在表達自己思想的過程中,非語言表達方式和語言同樣重要,有時作用甚至更加明顯。這裏所講的非語言表達方式是指人的儀錶、舉止、語氣、聲調和表情等。因為從這些方面,人們可以更直觀、更形象地判斷你為人、做事的能力,看出你的自信和熱情,從而獲得十分重要的“第一印象”。

B:我沉默過很長一段時間,現在知道了要表達自己,表達自己很重要,只有向別人表達自己的想法, 才能讓別人更好的理解自己。

名人都很卑鄙嗎

Q: 在企業裏領導是為了更好地用人還是更好地利用人從而為己所用?很多偉人成名前都以他人作為墊腳石,正如一個偉人的墓誌銘上所刻的:“這裏躺這的是一個如何騙比自己更聰明的人”,為什麼會這樣呢?

A: 希望你能把握著你對誠信的執著,千萬不要相信道聼塗説的不實傳言。中國很多古語都是投機者用來欺騙世人的話,譬如你所引用的那句話,就是卡內基墓碑上所楔刻的,但它決不是“這裏躺這的是一個如何騙比自己更聰明的人”,而是“Here lies a man who was able to surround himself with men far cleverer than himself.”某些人或許為了解釋自己的投機動因,卑鄙地抹殺了上世紀的偉人卡內基先生。

名人並非都是不擇手段、以“利”字當頭的。我可以舉兩個例子。

1、比爾蓋茨是個了不起的慈善家、有誠信的企業家、正直的科學家。他承諾將95%的財產捐出。我曾看到他在給美國黑人獎學金捐贈、還有在印度的村莊捐贈時,流出同情的眼淚。他在中國做過不少捐贈,但是他不願讓人知曉,因為他不希望被人誤解為他在幫助公司做公關。

2、我一直對“無求品自高”一說不是很理解,直到去年我有幸結識了一個慈善家。他做出一項巨大的捐款,去創辦一家醫院,但是他不但不要求該醫院掛他的名字,他甚至奉勸醫院先用一個普通的名字來命名醫院,因為以後如果醫院經費不足而他又不在人世,醫院可以向別的富人募款,從而掛上未來捐款富人的名字。這樣的胸懷,這樣的品德,讓我終於悟出了這五個字的真諦。並不是說我們不可以有欲望,但是無求的人才是品德最高的人。有一句英國古諺是這樣說的:The richest man is not the one who has everything, but the one who needs nothing。譯為中文,意思是:最富有的人不是財產最多的人,而是欲望最少的人。

老闆交付很難完成的工作怎麼辦

Q: 您在學習和工作當中是如何面對壓力的?如果老闆給您一項您認為很難完成的工作,您會如何應對?

A: 1、不要接受對自己而言不切實際的任務,也不要對自己設置過高的目標。在我工作的任何一家公司,我都十分強調客觀、誠實地估算項目完成時間。設置不切實際的目標,對自己、對公司都會非常不利。

2、這並不意味不去接受自我挑戰和一些比較困難的任務。對於困難的事情,要仔細而理性地分解完成這個任務的步驟,安排一個周密的計畫。要給自己一定的時間學習、研究這個任務,不要奢望能一蹴而就,因為越是性子急,就越容易給自己形成壓力。

3、要學會尋找幫助。積極主動地把自己的困難和領導、同事交流,看看他們有無更好的解決問題的建議。你甚至可以把自己的思想壓力與家人朋友交流,也許他們不能提供有價值的建議,但這樣至少可以疏解一下你的精神壓力。

4、要平衡自己的生活。要看到緊張而具有挑戰性的工作、學習以外,生活還有很多其他精彩的東西存在。比如去志願幫助一些有生活困難的人,你會在給予別人幫助的時候看到自身的價值,從而發現你的價值不僅僅體現在對付工作、學習的壓力上。

5、如果我的老闆給我很難完成的工作,我會讓他知道問題的難度(set his expectations),詢問他的意見,例如,如果碰到問題,what’s the highest priority -- quality, schedule, or features。然後我會去盡力完成,因為我知道老闆不會對我提出不合理的期望,而且如果我無法把任務完成得完美,我知道如何作出妥協;而他也知道我在認真地工作,如果做得不完美並不代表我沒有盡力,而是這個任務本身難度較大。


農村教師如何努力改變現狀

Q: 我是一名生活在偏遠農村的教師,追求不斷的進步一直是我心中不滅的願望;同時,我還嘗試創業、和人合夥開店,雖然最終以失敗告終;此外,我還熱愛文學。可是由於經濟的窘迫,面對一家子的負擔,我倍感壓力,內心也極為迷惘,我的努力是不是太無力了?

A: 謝謝你的來信。

不要認為你的努力是無力甚至毫無意義的。其實你是值得我們每個人羡慕的。

因為你有理想、有興趣、有自信,並且你熱愛著你的工作;因為你對家庭、朋友、學生負責;因為你願意幫助需要幫助的人成長、協助需要協助的朋友工作;因為你過著樸素的生活,穿可以穿的衣服、用可以通話的電話,可貴的是,你並沒有因此怨天尤人。

雖然你不富有、不出名,但是我相信你的日子過得比這個世界上的大部分人更充實、更完滿。我也相信你對未來、家庭的影響力比這個世界上的大部分人更積極、更正面。

我能夠給予你的唯一建議是你還是要顧及你的生活,可以考慮一下如何讓你的興趣帶來一些收入,比如通過獲得稿費、打工、還是向經理提出薪水等途徑。

祝你繼續從你充實的生活中收穫快樂!

我有太多的失望,怎麼辦

Q: 在我過去工作時,覺得我不能一輩子隻做簡單的技術工作,於是辭職進入學校進修,但是學校的教育不能從根本上提高人的能力,於是我選擇撒退學,但是再次到社會上找工作的結果也不如人意。到底我們應當以什麼樣的姿態去面對生活、面對學業、面對就業、面對愛情?期待您的答復。

A: 建議你對自己要設定一個合理的、逐步的目標,不要好高騖遠、不要太過衝動、不要太理想化,

人生只有很少一些事情是完美的,正如你的第一個工作不完美,你的大學經驗也不完美。但是,在你放棄你的多年投入之前,有沒有仔細思考過:你為什麼要來這所學校進修?如果它能夠幫助你達成你的目標——譬如文憑、經驗、知識、自修等等,你能否接受它的不完美呢?

我的工作也是不完美的,有很多工作的成份是我所不喜歡的,但是總體而言,它的確是我能想像中最適合我的工作。於是,我就接受了它的整體,同時包括著我喜歡的和我不喜歡的種種因素。

所以,我對你最主要的建議是:希望你今後做事要有恒心,要考慮到你所期待的長遠目標,不要為了一時的不滿就意氣用事,甚至輕易放棄多年的投入。這並不表示你過去的決定是錯誤的,但是從你的來信中,我感覺到你的思維不夠嚴謹,考慮事情更多的是為了片面的理由,而沒有作出任何長期規劃。

你問及如何面對愛情。我不是這方面的專家,但是我相信與人相處之道都是相同的,無論是你的伴侶,還是朋友、上司、下屬,他們都有好的地方和不好的地方。不要片面地否定一個人,也不要期望世界上存在有完美的個體。每一個人都是獨特的,都有他的優點和缺點,你必須確定是否能夠接受一個完整的人。

興趣可以培養嗎

Q: 興趣可以培養嗎?

A: 一個自信、虛心、有良好出發點和動力的人是可以培養興趣的。

自信、虛心可以克服培養中的障礙。

更重要的是要有培養的動力。比如我在《第三封信》中提到的演講的例子。由於演講對我的人生目標有著重大的幫助,因此我必須掌握演講的技巧。後來,我發現我很喜歡演講,因為我有激情的題目,而且對聽眾能產生廣泛的影響力。

最後,建議你看看我的《第四封信》。


如何培養宏觀觀察能力和決策的能力

Q: 如何才能夠培養宏觀觀察和決策的能力?

A: 關於宏觀觀察能力,並非每個人都擁有這方面的天分。有些人能掌控宏觀,有些人能較好地執行。當然,每個人都能設法學習,從而讓自己做得更好。

我提供幾個建議:

1、把握你現在所擁有的機會,On- the-job-training是最好的學習方式。

2、把握現有機會,多去諮詢其他公司領導,用你在實際工作中遇到的問題,向你認為在宏觀方面做得最好的領導學習,積累經驗。

3、做事情不要只想著下一步該如何走得順暢,而要為長遠的未來鋪路搭橋。先構思出你想達到的遠景,再一步一步作出詳細計畫。如果只想著眼前能看到的那一步,Microsoft就沒有 Windows了。有個著名的冰球選手,當他被問及他成功的秘訣時,他說“go where the puck will be”,也就是不要去追球,而要看球的方向、速度,到“球將達到的地方”等著它。

4、多看有關的專業書籍。最好的這方面資訊是 Harvard Business Review,但是它的網上版本要收費,也許你可以去圖書館查詢到相關內容。


只與自己比較可以嗎

Q: 現在很多大學生都認為“我的成功是和別人比出來的,沒有和我比較的他人,我或許不會成功”。我有個朋友,無論是工作還是學習.他樣樣都做的很棒。但是有一天晚上,他打電話告訴我“我對自己很失望”,這讓我很非常詫異。

A: 你舉的例子很好。你的朋友很成功,但是對自己卻感到失望。

馬家爵在家人眼裏應該也是一個很成功的人,但是他依然感到沮喪、自卑。在這個論壇裏你也可以看到進入一流大學的很多同學因為他們沒有在清華、北大深造而感到失魂落魄,在很好的大學裏前幾名的學生因為進不了微軟而自怨自艾。

這些例子生動地描述了“一元化的成功”、“零和的競爭”帶來的社會病態。

我承認沒有人——包括我自己——能夠完全不與人相比較,但是如果每一個人都用這樣的“一元的成功”、“零和的競爭”的尺度來衡量一切,那有多少人會感覺到“快樂”二字?當今社會標榜為“成功”的人可能100人裏只有2、3個,但是我們在每個領域都能看到:連這2、3個也往往會對自己感到失望、認為自己仍然不夠成功,那這個社會裏還會有多少快樂的人?這個社會會是一個健康的社會嗎?

我的《第三封信》中並不是要求每一個人都應該降低對自己的要求和標準,說服自己“我已經是最好的我了,不用再努力了”,也不是“我可以眼不見別人,因為我都不和他們比”。這三封信要合併起來才是我的整體人生哲學。如果一個人能有毅力、有自覺、有團隊精神、有崇高的人生目標、有好的品德,這樣的人把“成為最好的自己”當作目標,那麼這些人會更快樂、自信、成功,也會共同打造出一個更健康的社會。


情商、智商哪個更重要?如何提高情商

Q: 情商、智商哪個更加重要?如何提高情商?

A: 我在《第二封信》中曾經介紹過Daniel Goleman著名的研究,他的研究證實:情商在企業領導中比智商更重要九倍。

除此之外,我想補充一點:看待任何問題都不要太兩極化。情商和智商都重要,而且不是線形關係,一者高而另一者低絕對是不行的。我前面的回答應該理解成“當智商足夠高時,在企業裏的成就主要看情商。”兩者要並行發展,讓它們互補而不形成衝突。

情商是可以培養的,但是絕不是靠讀書、考試的學習,而是經過自我評估、自己設定的目標、有恆心地往目標邁進。

首先,自我評估是去理解自己情商在哪方面欠缺。因為情商在很大程度上是別人如何看待你,所以它不是自己能夠估算清楚的。我建議你可以多理解別人對你的看法、多吸取別人——尤其是情商高的人——的意見。在美國公司有一種360度意見調查,對員工的上司、下屬、合同時進行多方面的調查。由於它是匿名的,所以它往往能啟發出更真誠的表態。若很多人同意一個缺陷,那這個缺陷確實可能是嚴重的問題。雖然在學校裏沒有這種正式而規範的調查,但同學們仍然可以多聽聽老師、家長、以及其他同學的意見,或想方法得到匿名的建議。發現自己存在的缺陷後,可以挑選合適的目標來培養自己的情商。例如:如果人際關係太差,可以設定一個目標,即每一個月結交一個新朋友;如果太含蓄、害羞,可以設定為每一天上課要發言一次;如果自控能力不好或脾氣太壞,可以請朋友在自己要發脾氣時用約定的“密碼”來提醒自己,從而強制自己儘量平靜下來;也可以在每一堂課或會議後,要求同學、老師對自己的表現進行面對面的評估。

心理學家曾做過研究,發現人的大腦經過長期的“情商培養”練習,是可以增進情商的。但是同時我想提醒大家:每一個人都有自己的自然格調,因此不適合過分地強求自己改變。當你認為你自定的“練習”壓力無法承受時,你就做得過火了。情商的培養是幫助你成為更好的自己,而不是把你改變成另外一個人。

其次,我給予你另外幾個建議:

1、理解你自己的感情,練習自己對每一件事都能理解自己反應和感情的能力,然後再進一步理解為什麼你會有這樣的感情。這就是增加自覺意識。

2、自控,增加你管理自己感情的能力,讓自己能夠更快地從生氣和惆悵情緒中復原。

3、增加自己的自信和動力,挑戰自己,要有紀律地讓自己針對你所設定的預期目標,做一些較困難的事情,中途切忌因為小的挫折就氣餒、放棄。

4、增進同理心,能夠將心比心,能夠不需別人表態就認清、理解別人的感情。不是去猜測別人的動機,而只是理解他人的感情。

5、增進人際關係。當你理解別人的感情時,你就能夠擴大自己的社交、人際關係,從而讓自己更受歡迎、更能進入一個圈子、進而幫助整個圈子裏的人。

6、在溝通方面,利用你的業餘愛好是可行的。若你喜歡踢球,你可以加入愛踢球的小圈子;如果找不到現成的朋友圈,就留心結識有共同愛好的朋友來自發組成一個小圈子。共同愛好是極好的相互理解、相互欣賞的基礎。剛開始時,你需要使自己能夠被人所接受、受人歡迎,如果你對身邊的人傾注足夠的真誠和關注,你的心靈將會因為你對不同的人越來越深的瞭解而變得豐富多姿。在這個積累智慧、拓展心靈的過程中,你的個性會發生化學變化的。

這幾點都是我在三封信裏提到過的,多與人相處就能多給自己機會來增進EQ。要做到以上幾方面才能真正增進EQ.。

同時,我也建議你去閱讀Daniel Goleman 在情商方面的書和論文。


遇到挫折怎麼辦

Q: 您在工作中也遇到過一些挫折嗎?您是如何調整的?一個人解決問題的能力是由什麼決定的?應如何培養這種能力呢?

A: 我也遇到過很多挫折。面臨挫折時,我建議你能做到的是:

1、讓自己從挫折中總結經驗、學到教訓。以我的個人經歷來說,我可以保證你從挫折中學的遠遠超過你能從成功中學到的。這一點非常重要,在認清教訓之前,不要麻醉自己,告訴自己“犯錯沒關係”。

2、找朋友或親人傾訴、溝通。如果親朋好友非常善於安慰人,那你可能已醫好大半;就算你只是純粹地找人發洩、訴說,也可消散一半痛苦。

3、剩下來的不愉快,可以讓自己想想快樂的事情、出去散散心來自我消化。不如自我分析一下:10年後回想這件事值得讓你如此不愉快嗎?不愉快對你有任何好處嗎?


太懶惰怎麼辦

Q: 我發覺自己實在是太懶、不務正業,和其他同事的差距越拉越大,更何況我本身又不喜歡編程這樣的工作,這麼頹廢該怎麼辦?

A: 成功是一種習慣,放棄也是一種習慣。很多人習慣於放棄,遇到瓶頸就輕易放棄,遇到挫折也輕言放棄,而他身邊的朋友也幫他培養這種放棄的習慣,這是非常不可取的態度。成功的關鍵在於培養積極的習慣,而不是放棄的習慣。

《高效能人士的七個習慣》這本書裏有許多自律的方法和培養優良習慣的方法。建議你可以到“精華區”去看一看。


名利是貶義的嗎

Q: 我的觀點是:每個人都想追求名利,得到名利之後自然也就想得到其他的東西,譬如理想。所以年輕人追求名利沒什麼不好,這本來就是社會進步的動力,最重要的是正確看待得到的名利。

A: 你說得很好。

我所強調的重點是:

1、名利不是唯一的成功,成功有很多種內涵。

2、最重要的事情是要追逐你的興趣、快樂。

3、有許多人追逐興趣、快樂的過程中也相應獲得了名利。

你所說的和以上觀點並不衝突,因為你認為名利與許多目標都是相關的,所以有了名利可以便於達到那些目標。

你的觀點非常正確,年輕人追求名利沒什麼不好,這本來就是社會進步的動力,最重要的是正確看待得到的名利。但是如果社會或個人認為名利是唯一的成功和目標,那就是錯誤的一元化價值觀了。


我該做個圓滑的人、還是愛恨分明的人

Q: 我該做個圓滑的人,還是愛恨分明的人?

A: 我覺得這兩個形容詞都很極端。

倘若我是你,我會把一件事如此劃分:

1、你對這件事的意念如何?它是與你的價值觀同生存——即必須堅持的,還是可以妥協的——即不必堅持的?

2、你表達的方式如何?是conviction(堅定)還是 connection(同理心)?

你認為應該堅持的事,就要堅定地擇善固執;可以妥協的事,你應該更有同理心去理解別人的想法,並妥協或甚至放棄你的意見。

如果一個人在任何事情上都和別人拼搶得頭破血流,那就是一個沒有頭腦的人。如果一個人在任何事情上都沒有主見,那不但是圓滑,而且是個不值得尊敬的人。

要理解自己,理解每一件事。分辨出什麼事是該執著的,什麼事是該謀之於眾的,什麼事是可妥協的,什麼事是可完全聽別人的,這才是一個situational leader。


我該不該做學生幹部

Q: 記得我念中學的時候,一直擔任著學生幹部,上了大學我會用更多的時間用來讀一些書,但是這樣的日子也讓我感到不快,無法消受那孤寂中的美好!我常常反思:這樣的大學生活是否正確?

A: 針對你的問題,我想先給你講兩個現實生活中的故事。

我認識一個男孩子,他在中學的時候,由於顯得比同齡人更成熟,所以順理成章地當上了班長和學生會主席,成為同學中的領導者。老師特別信任、寵愛他,讓他組織各種學生活動,並且給予他別人所都沒有的“特權”。他能夠用成年人的方式跟老師交談,並且站在老師的角度看待問題和處理問題。他成績中等,但就算是不喜歡他身上濃厚官氣的同學也不得不佩服他的組織能力。高考之後,他進了一所很一般的大學。他沮喪地發現,大學生活與他的期望相去甚遠,中學時他得到的重視和特權一去不返。由於他的能力特長似乎局限在一個狹窄的領域內,而且一定要在得到讚賞的順境中才能發揮,因此,他沒能迅速從眾多同學中脫穎而出,最後,他心理徹底崩潰,不得不休學回家。

第二個故事的主角是法國人。二戰爆發後,在希特勒的淩厲攻勢下,法國很快淪陷,一個很有潛質的學者中斷研究工作去參軍。然而,不幸的是,他在二戰之初就被納粹俘虜,關進德國監獄。他鍾愛的研究生涯和平靜優裕的生活仿佛已經成為另一個世界的記憶。最為恐怖的是,在蘇聯紅軍攻破柏林之前,沒人知道納粹會對盟國戰俘幹些什麼。獄中5年,暗無天日,命懸一線,直到1945年德國戰敗,他才獲救。在人類理智遭到法西斯主義的挑戰時,他在獄中以一種特別的方式度過他本人和整個世界的這場滔天苦難:在德國監獄的可怕條件下,他奇跡般地寫完了巨著《The Mediterranan and the Mditerranean World in the age of Philip II》的大部分篇幅,他後來說,這是“a direct existential response to the tragic times I was passing though”。這個人的名字叫布羅代爾(Fernand Braudel),後來成為法國最優秀的歷史學家,年鑒學派的巨擘,他的貢獻甚至影響到今天的中國學界。

對比兩個故事中的人物在危機中的不同表現,你可以看到:在遭遇重大危機的時候,一個人如果有豐富的精神資源,他就能以勇氣、智慧和堅韌度過最嚴峻的關頭;相反,一個心靈貧乏的人,最普通的命運起伏也可以摧毀他的精神支柱。

然而,人非生而知之,必待學而知之,豐富的精神資源是要靠自己去學習和領悟才能得到的。你說“現在我會花更多的時間用來讀些書看點什麼的,但是這樣的日子也讓我不快,發現自己不是個大智的人,無法消受那孤寂中的美好”。你現在的問題絕對不是你沒有大智,在我看來,應該是處在某個心情比較浮躁的階段。可是,你若不能讓自己努力度過這一關,面對漫長人生詭譎的際遇起落,你到哪里去汲取力量和勇氣來化解苦悶、支撐內心呢?

關於你提到在做過一年學生會副主席和一年主席的經歷,我覺得,做學生幹部的目的應該是為了培養能力,千萬不能把它當作一種權力。在中國這樣一個有幾千年官本位傳統的國家,權力無孔不入地侵入到社會的每一寸空間,學生難免會受到成人社會的一些影響。然而成人社會中的權力在控制受眾的同時,也扭曲掌權者自身,享受權力的快感為控制者提供了一種虛假的成就感, 一旦失去權力,已經變得貧乏的內心就失去支撐,不得不面對巨大的失落感。學生幹部中既有品學兼優的好學生,也有受成人社會權力模式影響的小“職業革命家”。個中分寸如何把握,全在一個人是否具備健全的、堅強的人格。如果你能看到,學生幹部這個角色不是意味著權力,而是服務,那麼無論你做不做學生幹部,服務的機會永遠會有。若打算採取個人方式,則幫助身邊任何遇到困難的人都可算在內;若依附於某個組織,也有很多民間的、自發的公益志願活動,同樣既可以鍛煉自己又濟人危難。

的確,有種觀念是把做不做學生幹部、做多高級別的學生幹部當作衡量一個學生是不是優秀的標準之一,我認為這是今天這個價值失範的社會最流行的荒唐見解之一。無論“入世”或“出世”,只要是自己喜歡的生活方式,也都可以成就精彩的人生。那麼,成長中應該追尋的是什麼呢?這個問題已經有無數答案,而我最喜歡的答案,來自傅雷先生的描述,那就是:做一個“又熱烈又恬靜,又深刻又樸素,又溫柔又高傲,又微妙又率直”的人。

特邀諮詢專家:5536

政府機構或者國企可能對學生黨員或學生幹部比較看重一些,而外企或者民營企業就看得比較淡一點。如果你的理想是從政,那在現有制度下必須入黨;否則,我覺得大可不必把入黨看得太重。做一個正直的人、學會為人處世、掌握過硬的技術和很強的能力,這些都更能夠成為你將來在社會上立於不敗之地的硬體資本。至於做學生幹部,確實能夠鍛煉一下你的組織和交際能力,但是我認為這在你的大學生活中無需佔據第一位,前提必須是不影響學習。


當你心情不好的時候,你如何調節

Q: 當你心情不好的時候,你如何調節?

A: 1、問自己:“可能發生的最壞的情況是什麼?”

2、如果必須接受的話,就做好充分的心理準備去接受它。

3、鎮定地想辦法改善最糟糕的情況,不要埋怨環境或把責任推脫給他人,多問問自己有什麼是自己可以控制或改善的。

4、讓自己儘量把心胸放寬一些。如果你善於分析事物,那麼就多問問自己生氣鬱悶是否也於事無補;如果你是好勝心非常強的人,就告訴自己:退一步海闊天空。

5、找那些善於開導人的朋友聊一聊,或者多想想讓你快樂的、成功的、幸福的、幸運的事情,或者去做一些能讓你快樂的事情,比如看一部有趣的電影。


我總是無法擺脫與同學零和競爭的心態,怎麼辦

Q: 我在人群中常常感到很不安,我害怕別人比我強,我也害怕別人比我差卻在我面前悠然自得。

   我覺得我這麼多年來辛苦學習只是要做到比別人好,以為這就是成功;
   我害怕別人與我很不一樣。我不知道被別人遺棄我會怎樣;
   我又害怕別人與我一樣,那樣的鉤心鬥角讓我害怕。
   我不知道生命中什麼是可以讓我安心投入的。
   其實我的成績很好,可是我的心裏老是有一個要與人爭個高低的想法。
   我該怎麼辦?

A: 你短短一封來信裏卻有四個“害怕”。

有句名言:“the only thing to fear is fear itself.” 給自己信心、脫離恐懼,這是你目前最需要做的。

看過了我的《第三封信》嗎?那封信就是寫給與你有類似心態的學生的。

如果你把所有的人際關係都當作是零和的,那你會終身活在猜忌、恐懼、算計、擔心、妒忌裏。你如果不想過這樣的日子,就必須下定決心去改變心態。

何況你的成績已經很好,因此完全沒有必要抱有這種心態。如果你看過我的《第一封信》和《第二封信》,你就會知道:步入社會以後,一個只有獎狀而沒有與人相處能力的人,是很快就會被淘汰的。你如果不想被淘汰,就必須改變。

再想想20年以後,你可能連昔日費心攀比的人是誰都不會記得了。對於這些無關緊要的人,你值得讓自己這麼痛苦嗎?

也許你認為別人也是這麼看待你的,但是其實人與人之間的關係都具有著一種反射性。你怎麼對待別人,別人就會怎麼對待你;如果你覺得別人把你當作對手,那很可能就是因為你首先把他們當作了對手;如果你希望別人友善地對你,那你就必須踏出第一步,友善地對待他們。

《第三封信》不止是空有一些理論,它有具體的一些實踐方式。我建議你對人際關係制定一些小小的目標,例如和室友打招呼,主動和他們談話,和他們出去遊玩,主動提出一起讀書和討論的建議,主動提出以你自己的強項去幫助他們,然後一步步推進你們的關係。

最後,我希望你能一步步地進步,然後把你的進步發在這個論壇,與其他朋友共用。


為什麼誠信那麼重要

Q: 為什麼誠信那麼重要?

A: 我在《第一封信》中對誠信有具體的論述:

我在蘋果公司工作時,曾有一位剛被我提拔的經理,由於受到下屬的批評,非常沮喪地要求我再找一個人來接替他。我問他:“你認為你的長處是什麼?”他說,“我自信自己是一個非常正直的人。”我告訴他:“當初我提拔你做經理,就是因為你是一個公正無私的人。管理經驗和溝通能力是可以在日後工作中慢慢學習的,但一顆正直的心卻是無價的。”我支持他繼續幹下去,並在管理和溝通技巧方面給予他很多指點和幫助。最終,他不負眾望,成為一個出色的管理人才。現在,他已經是一個頗為成功的公司的首席技術官。

與之相反,我曾面試過一位求職者。他在技術、管理方面都相當的出色。但是,在談論之餘,他表示,如果我錄取他,他甚至可以把在原來公司工作時的一項發明帶過來。隨後他似乎覺察到這樣說有些不妥,特又作出聲明:那些工作是他在下班之後做的,而他的老闆並不知道。這一番談話之後,對於我而言,不論他的能力和工作水準如何,我都肯定不會錄用他。原因是他缺乏最基本的處世準則和最起碼的職業道德“誠實”和“講信用”。如果雇用這樣的人,誰能保證他不會在這裏工作一段時間後,把在這裏的成果也當作所謂“業餘之作”而變成向其他公司討好的“貢品”呢?這說明:一個人品不完善的人是不可能成為一個真正有所作為的人的。

在美國,中國學生的勤奮和優秀是出了名的,曾經一度是美國各名校最歡迎的留學生群體。而最近,卻有一些學校和教授聲稱,他們再也不想招收中國學生了。理由很簡單,某些中國學生拿著讀博士的獎學金到了美國,可是,一旦找到工作機會,他們就會馬上申請離開學校,將自己曾經承諾要完成的學位和研究拋在一邊。這種言行不一的做法已經使得美國相當一部分教授對中國學生的誠信產生了懷疑。應該指出,有這種行為的中國學生是少數,然而就是這樣的“少數”,已經讓中國學生 的名譽受到了極大的損害。另外,目前美國有很多教授不理會大多數中國學生的推薦信,因為他們知道這些推薦信根本就出自學生自己之手,已無參考性可言。這也 是誠信受到損害以後的必然結果。

我在微軟研究院也曾碰到過類似的問題。一位來這裏實習的學生,有一次出乎意料地報告了一個非常好的研究結果。但是,他做的研究結果別人卻無法重複。後來,他的老闆才發現這個學生對實驗資料進行了挑選,只留下了那些合乎最佳結果的資料,而捨棄了那些“不太好”的資料。我認為,這個學生永遠不可能實現真正意義的學術突破,也不可能成為一名真正合格的研究人員。

最後想提的是一些喜歡貪小便宜的人。他們用學校或公司的電話打私人長途、多報銷計程車票。也許有人認為,學生以成績、事業為重,其他細節只是一些小事,隨 心所欲地做了,也沒什麼大不了的。然而,就是那些身邊的所謂“小事”,往往成為一個人塑造人格和積累誠信的關鍵。一些貪小便宜、耍小聰明的行為只會把自己定性為一個貪圖小利、沒有出息的人的形象,最終因小失大。對於這些行為,一言以敝之,就是“勿以惡小而為之”。

另外,在我的《第二封信》裏,也曾經談及我對誠信的看法:

一個人的人品如何直接決定了這個人對於社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中,誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調誠信,我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年,當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時,誠信(honesty and integrity)被列在第一位。

在我發表《第一封信》後,曾經有一位同學問我:為什麼一個公司要涉入員工的道德呢?我回答:這是為了公司自己的利益。例如,一位應聘者在面試時曾對我說,如果他能加入微軟公司,他就可以把他在前一家公司所做的發明成果帶過來。對這樣的人,無論他的技術水準如何,我都不會雇用他。他既然可以在加入微軟時損害先前公司的利益,那他也一定會在加入微軟後損害微軟公司的利益。

另外一位元同學看了“對話”後問我:為什麼我會把誠信放在智慧之前呢?難道我們會去衡量員工的誠信和他們的智慧而給誠信更高的比重?其實,我們的衡量都在直接的工作目標上,並不會對誠信或智慧做直接的衡量。但是,作為第一“核心價值”,誠信是我們對員工最基本的要求。我根本不會去雇用沒有誠信的人;如果一個員工發生了嚴重誠信的問題,他會被立刻解雇。

當一個公司這麼重視誠信,那麼它的員工一定更值得信賴。因此,公司對員工也能夠完全信任,讓他們發揮自己的才能。在微軟公司,公司的各級管理者都會給員工較大的自由和空間發展他們的事業,並在工作和生活上充分信任、支援和幫助員工。只要是微軟錄用的人,微軟就會百分之百地信任他。和一些軟體企業對員工處處提防的做法不同,微軟公司內的員工可以看到許多源代碼,接觸到很多技術或商業方面的機密。正因為如此得到公司的信任,微軟的員工對公司才有更強的責任心和更高的工作熱情。

如何培養團隊精神

Q: 如何培養團隊精神?

A: 對於一個集體、一個公司、甚至是一個國家來說,團隊精神都是關鍵性的因素。

微軟公司在美國以特殊的團隊精神著稱。比如Windows 2000這些產品的研發,微軟公司有超過3000名開發工程師和測試人員共同參與,寫出了5000萬行代碼。倘若沒有高度統一的團隊精神,沒有全部參與者的默契與分工合作,這項工程是根本不可能完成的。

相反的情況也屢見不鮮。以前我在其他公司時也曾見到這樣的現象:一項工程佈置下來,大家明明知道無法完成,卻都心照不宣,不告訴老闆。由於大家都知道反正也做不完,因此索性也不努力去做事,卻花費更多的時間去算計怎麼把這項工程的失敗推諉到別人身上去。正是這些人和這樣的工作作風,最後幾乎把這家公司拖垮。

為了培養團隊精神,我建議同學們在讀書之餘積極去參加各種社會團體的工作。在與他人分工合作、分享成果、互助互惠的過程中,你們可以體會到團隊精神的重要性。

在學習過程中,你千萬不要吝嗇于把好的思路、想法和結果與別人分享,擔心別人走到你前面的想法是非常不健康的,也無助於你個人的成功。有一句諺語說,“你付出的越多,你得到的就越多”。試想,如果你的行為讓人覺得“你的是我的,我的還是我的”,當你需要幫忙時,你認為別人會來幫助你嗎?反之,如果你時常慷慨地幫助別人,那你是不是會得到更多人的回報?

在團隊之中,要勇於承認他人的貢獻;如果借助了別人的智慧和成果,就應該公開聲明;如果得到了他人的幫助,就應該表示感謝。這也是團隊精神的基本體現。

成長中的煩惱和個人情商水準有關聯嗎

Q: 一個人的成長總會遇到一些煩惱,這和情商也有關嗎?

A: 誠然,高情商的人更能克服煩惱。我一直信奉做事的三項原則:有足夠的勇氣來面對可以克服的挑戰;有足夠的度量接受不可克服的挑戰;有足夠的智慧來分辨兩者的不同。從這裏可以看出情商的重要性:如果你什麼事都要求完美,那你一定常常煩惱;如果你什麼事都堅持己見的拼命,那只是“匹夫之勇”。真正的勇氣是要能改變那些可以改變的事實;真正的度量是能自我控制地接受那些不能改變的事情,而不為它們煩惱;真正的自覺是能夠分辨自己有沒有能力改變一件事情;真正的智慧是把有限的時間用在可解的問題上。

您在《對話》節目中和陳校長在人品方面產生意見分歧的原因是什麼

Q: 你在《對話》節目中和陳校長在人品問題上存在意見分歧,請問這是為什麼?

A: 我和陳校長在“人品”的評估方面的確存在相當大的分歧。我把人品排在人才所有素質的第一,超過了智慧、創新、情商、激情等其他因素;而陳校長把人品排在前三名之外。我認為:一 個人的人品如果有了問題,這個人就不值得讓一個公司去考慮雇用;而陳校長願意去用一個人品有問題、但是有創新潛能的人。陳校長認為教導人品是家長的責任,而淘汰人品不好的人是社會的責任,學校和老師不用對此負責;而我認為教育不止是傳授知識,也必須教育他做人。

其實在節目中,我最耿耿於懷的並不是兩個人的意見分歧,而是陳校長所持的觀點在某種程度上代表了中國目前的教育制度、以及中國人對教育的看法。如果事實如此,那我希望有機會能夠把我的看法更清晰的表達出來,也許能在一定程度上改變中國人對教育的看法,也許能在未來的某一天為改進中國的教育制度貢獻一己之力。


在這個社會中我們能做君子嗎

Q: 儘管每個人都希望自己是一位君子,但是在當今社會要保持良好的人品是很困難。為什麼您對人品的要求這麼高呢?

A: 我並不是要求每一個人都要做聖人,而是希望每一個人都有基本的職業道德。一個公司對人品的要求不是以個人道德作為出發點,而是出於自身利益的考慮,因為公司需要把自己的鑰匙交給每一個員工、把每一項任務交付給每一位員工。只有公司對員工能夠完全信任,員工才更能充分發揮自己的才能。人品有問題的員工很可能帶給公司莫大的傷害,所以公司絕對不能雇用這種人。

微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時,誠信(honesty and integrity)被列為一位。誠信理應成為每一個企業對員工最基本的要求。 就我個人而言,我根本不會去雇用沒有誠信的人,如果一個員工發生了嚴重的誠信問題,他會被立刻解雇。


參加國際比賽卻兩次遭遇失敗,我非常氣餒,該怎麼辦

Q: 我剛剛遭遇了人生最大的挫折:申請2005斯坦福中美學生論壇失敗了。請開復老師幫幫我!

我曾經那樣信心滿懷以為我能申請到,因此當我看到決賽結果的郵件時我幾乎不敢相信,內心真的不能接受那殘酷的現實!去年我進入了決賽但終沒有勝出,那次申請雖然我只進決賽,而當時有許多研究生都申請這個論壇,我想沒有勝出還情有可願;但今年我認為自己進步非常大,這一年積累的東西甚至比整個以前大學生活所獲得的成績都要厚重!

開復老師,最讓我痛苦的是我感覺我綜合評估應該能夠勝出的,何況去年我就已經進入了決賽;今年的申請難度可能比以前大,我的被保送清華碩博連讀一個朋友,在國際英語演講比賽獲過大獎,但他連決賽都沒有進入。現在讓我萬分痛苦的是,也許我寄託這個機會上的期望太多(,兩次申請的挫折,我整個自信都崩潰了!夢想也破滅了!我的夢想是幾年後去斯坦福讀商學院,可現在還能實現嗎?

開復老師,我真的說服不了自己,現在看著我簡直完美的申請材料,我陷入痛苦泥潭中不能自拔!您幫幫我好嗎?

A: 滿懷信心去參加這個競賽自然是好的,但是結果出來之後,就要有勇氣接受事實。一段時間的失望、痛苦、自我不承認後,應該有接受的心態了。這就是我常說的“接受那些不能改變的事情。”

本來評選“最終候選人”和“參加者”就是一個選拔的過程,我想每一個“最終候選人”都很自信、很優秀,但是不可能每一個人都被接受。

除了接受現有失敗之外,你應該為自己已達到的目標感到自豪,理由有以下三點:

1、你已經做到了“最好的自己”,比去年進步很大(從決賽到最終候選人)

2、你的表現超過了很多來自名校的學生,甚至超過了那一位報送清華碩博連讀的學生。

3、你積極主動地計畫自己的未來,為將來去斯坦福的夢想而鋪路搭橋。在一個不是最好的學校還能得到這樣的成就,真是非常值得驕傲的。

你成為最終候選人,對你未來申請商學院都會有很大幫助的。你在申請的時候,可以補充說明有多少人參賽、你曾得到多好的成績。你在英語寫作方面積累的經驗也會幫助你為申請表增色的。

以後無論是參加這樣的比賽,或是申請學校,我建議你除了增強自信,還要做到的是:

1、要求自己do my best,盡力而為。如果做到了,無論結果如何,你都應該為自己喝彩,為自己感到自豪。

2、要給自己多留機會。例如,以後申請學校時,不要因為自信就以為志在必得,從而只申請一個學校。建議你應該每一個檔次的學校至少申請一所,即便最後你選擇不去讀,也可以幫助你更客觀地衡量自己的能力,培養更高層次的自覺意識。我以前申請大學時也是希望進斯坦福,但是最終被拒絕了,可是我接受了這個不可改變的事實,進了哥倫比亞,依然成為了一個快樂、好奇、成功的大學生。我不認為錯過斯坦福對我有什麼負面的影響,除非我因此一蹶不振。也許我進了斯坦福卻無法以第一名的成績畢業,說不定最終還不能進入最好的電腦研究生院。

我建議你明年再參加一次這個比賽。我覺得以在一年之內如此大的進步,明年很有可能會脫穎而出——但是不要忘記:依然需要抱著盡力而為的心態去參加。

想聽聽開復老師您關於組織活動的看法=

Q: 怎麼能策劃好次運動呢?需要注意些什麼?

您好! 我想發起一場題為“真愛值得等待”的行動,主張把性行為推遲到婚後,而更多的重視戀愛的精神性, 一方面因為性傳播疾病的蔓延,對社會的破壞力逐漸擴大. 另一方面,據瞭解,中國出現了很多地域性很強的把享受性愛做為男女交往主要目的的現象. 同時,性的過度開放對以後家庭的穩定,在我看來都有害無益,離婚率正在節節攀升著. 西方的“銀指環”和“真愛等待”也是類似的運動,但在一個習慣於仰視西方的時代,中國需要反思和尊重自己的傳統文化,這是隱含意義。 這個主題只是一個旗幟,目的是矯枉過正。我希望把活動的影響波及到成都,青島,杭州,以及北京。我覺得為社會向更好的方面發展做一些事情是我們的責任。 我是南京大學大三理科學生,也準備去美國,但我願意為承擔一些社會責任付出精力,然而,為少走彎路,希望得到您的指點. 謝謝啦~

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